泉州市開展A級旅游景區專項檢查行動 6家3A級旅游景區受處理

來源:中國旅游新聞網 2017-05-31 19:40 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　據泉州網報道，記者從市旅游局獲悉，日前，泉州市旅游景區質量等級評定委員會(以下簡稱“市景評委”)通報了全市A級旅游景區的檢查情況，決定對今年全市A級旅游景區暗訪復核中嚴重不達標或存在嚴重問題的6家3A級旅游景區進行處理。

　　委托第三方專家組暗訪

　　按照國家旅游局、省旅游局的工作要求和統一部署，為建立健全A級旅游景區動態管理機制，確保泉州市A級旅游景區管理水平和服務品質，按照分級管理的原則，泉州市啟動了全市A級旅游景區專項檢查工作。

　　市景評委在景區自查、各縣(市、區)全面檢查的基礎上對全市部分A級旅游景區組織開展了質量等級暗訪檢查。暗訪檢查的依據是《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準及其評定細則，檢查方式采取委托第三方專家組進行獨立暗訪。主要針對景區運行問題較多的12家A級旅游景區進行暗訪檢查，數量約占全市A級景區總數的30%。

　　經專家組實地暗訪復核，我市多數A級旅游景區都能夠保持國家標準和評定細則規定的旅游服務軟硬件要求，優化提升旅游管理和服務，保持良好的旅游品牌形象。不過，也有部分景區在進入A級旅游景區序列后，放松要求，疏于管理，導致景區的管理水平、服務質量明顯下降，有的存在管理弱化、服務退化、設施老化、環境惡化等嚴重問題，個別景區甚至在旅游安全、環境衛生、服務質量、市場秩序、環境保護等方面出現嚴重隱患或不達標情況。

　　2家旅游景區被摘牌

　　市景評委對今年全市A級旅游景區暗訪復核中嚴重不達標或存在嚴重問題的6家3A級旅游景區進行處理。據介紹，相關部門給予晉江衙口濱海旅游區、泉州山美湖旅游區摘牌處理;給予德化國寶云龍谷景區停業整頓處理;給予永春普濟寺仙洞山旅游區嚴重警告處理，限期6個月整改;分別給予永春烏髻巖旅游區、安溪洪恩巖景區2家景區通報批評處理，限期3個月整改。

　　市景評委通過檢查發現，上述被處理的6家3A級旅游景區存在不同程度的問題。晉江衙口濱海旅游區的主要問題：濱海旅游部分停業關閉但無明確停業通知和相關信息發布;游客中心位置不合理且功能缺失;景區標識導覽系統不完整;景區廁所臟、亂、差;景區存在嚴重安全隱患，經營管理嚴重不到位，已不具備旅游景區基本功能。

　　泉州山美湖旅游區的主要問題：景區已沒有開展旅游活動，也沒有明確通知及信息公布;游客到達景區入口，保安人員無說明理由拒接游客，暗訪人員撥打旅游咨詢電話被拒接，已不具備旅游景區基本功能。

　　其他被處理的景區均不同程度存在旅游安全隱患，景區游客服務中心功能缺失或部分缺失，景區標識導覽系統不完善、不規范，環境衛生狀況不容樂觀，存在較大安全隱患，景區經營管理和服務不到位等問題。