2017銀川什么時候供暖 銀川供暖投訴電話是多少
這幾天不少銀川人見面打招呼
都變成這樣的了
你家暖氣熱不熱？
我家熱得很...
11月1日
銀川正式供暖
不過還是有很多小伙伴反應
家里的暖氣還是沒熱
詢問后得知的結果是
有些費用沒有交
所以未能供暖
發布君的小伙伴
去銀川物價局了解到了具體情況
近期涉及供暖企業捆綁收費、一次性收取全年供暖費、歷史性欠費、公共區域管道維修費等投訴增多。
對于這些亂收費行為，物價局將堅決予以打擊并做出相應處罰。
如果大伙們遇到了不合理的收費或有疑問，可撥打12358或12345咨詢投訴。
01
捆綁物業收費不合理
銀川市物價局價格監督檢查局局長張革介紹，捆綁性收費近期比較常見。
一些小區的物業公司和供暖公司同屬一家開發企業，進入采暖期后，一些居民發現家中暖氣不熱，找到供暖企業咨詢后發現，往往是因為業主沒有按時交納物業費、車庫或地下室管理費等費用，供熱單位不給開通暖氣。
張革告訴記者，物業公司提供物業服務，業主有義務按時交費，物價部門也支持物業公司按《物業服務合同》約定內容收費。
但無論是惡意欠費，還是物業公司與業主間因糾紛而引發的欠費，都不能成為捆綁性收費的理由，自治區和銀川市的相關規定明確，對于供熱企業和物業公司這種捆綁收費，一旦被認定就會受到相應的處罰。
02
熱企無權一次收取采暖費
此外，一些供暖企業為圖省事，要求住戶一次性交納全年的采暖費。
張革說，根據《銀川市城市供熱條例》規定，熱用戶可一次性交納采暖費，也可分期交納，但每年11月30日前應當交納本采暖期采暖費的50%。采暖期結束前應全部交清本采暖期采暖費。
所以，住戶可以一次性交納，也可以分期交納，供熱企業沒有權利強行要求住戶一次性交費。
03
歷史欠費看產權歸屬
在受理的投訴當中，市民剛買到手的新房，去交納采納費時被告知欠了好幾年的暖氣費。
張革說，這種歷史遺留的欠費問題，按照相關規定是產權所有人必須交納。也就是說，房子沒有賣給業主之前，房子的產權屬于開發商，產生的所有費用都應該由開發商承擔。
供暖企業應以購買人簽訂購買合同后的供暖期計算采暖費，之前所欠供暖費應該通過合法途徑向過去的產權人收取。
這種情況同樣適用于二手房交易，在這里也提醒市民：無論是購買新房還是二手房，都要注意在合同中明確歷史欠費該由誰來承擔，避免因此產生糾紛。
04
公共區域維修由熱企承擔費用
據悉，部分供暖公司還收取居民“材料費”和“維修費”，但其實該維修是公共區域的供暖管道維修。
張革告訴記者，所有非居民家中的公共區域出現問題，所產生的費用應由供暖企業自行承擔。
發布君要提醒大家的是
如果遇到這四種收費
一定要打電話投訴
希望這個冬天
伙伴們的家里都暖洋洋的~
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