大學生開通螞蟻借唄遭假客服忽悠銀行卡沒錢也被騙走5950元

來源:華聲在線 2017-03-27 11:39 http://www.xbkwei.com/

　　給消費者打“啟動資金”

　　因為對“螞蟻借唄”不甚了解，小盧害怕上當，于是用一張余額為零的銀行卡開通了“螞蟻借唄”，“我對這個東西沒有概念”。也正因不熟悉，她不明白為什么用空卡開通，自己卻有6000元的可用余額。

　　“客服”告訴小盧，這筆6000元的款項是自己打給她的，并解釋，“網店本著對消費者負責的服務態度，所以先給每個人的賬號里打一筆‘啟動資金’，方便成功開通賬號。”除去要退還的50元，“客服”要求小盧將剩下的5950元通過支付寶退還回去。25日下午1點多，信以為真的小盧向對方轉賬5950元。

　　轉賬之后，“客服”還要求小盧開通“來分期”，嘗試用同樣的手法轉走1300元，但這筆交易沒有成功。

　　“因為對方隱去了名字，我連他叫什么都不知道。”小盧告訴記者。

　　26日上午，記者多次撥打該“客服”的電話，均顯示對方已關機。

　　網店可能是黑客盜取信息

　　隨后，記者聯系了網店“七格格女衣坊”的客服。該客服告訴記者，他們從未因為質量問題主動聯系過買家，而且該店與顧客的聯系都是通過阿里旺旺，不會使用第三方軟件或電話。消費者收到電話或短信說“快遞丟件、訂單異常”等，請不要相信。如果衣服確有問題，可直接通過阿里旺旺聯系他們。

　　小盧告訴記者，她的支付寶賬戶是用手機號綁定的，并且經過實名認證，對方很可能盜取了自己的個人信息。

　　“七格格女衣坊”客服推測，可能是淘寶黑客所為，他們沒有泄露消費者的個人信息。

　　提醒訂單有疑問應聯系店家

　　“螞蟻借唄”客服告訴記者，此事需小盧本人聯系他們，提供賬戶信息，以便“螞蟻借唄”協助核實交易情況。小盧也可以撥打支付寶24小時人工客服熱線咨詢。

　　該客服人員表示，由于小盧向對方轉賬的資金是即時到賬的，所以無法攔截。他建議小盧先報警。客服同時提醒，消費者不要輕信陌生人的電話。如果對訂單有疑問，可以第一時間聯系賣家。

　　科普

　　螞蟻借唄是什么

　　“螞蟻借唄”是支付寶推出的貸款服務，按用戶賬戶分數，可申請不同金額的貸款。如果用戶成功申請，借唄會將貸款金額轉入用戶支付寶余額中。

責任編輯：凌芹莉

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