奔馳豪車提車3天后車輪竟著火了電子手剎出問題

來源:南方都市報 2017-06-09 11:40 http://www.xbkwei.com/

　　近百萬元豪車提車3天后車輪竟著火了！

　　一輛近百萬的奔馳小轎車，車主提車3天后，車的左后輪著火了。4S店檢測發現，左后輪電子手剎出問題了。對此，4S店給車主提供的解決方案是更換電子手剎。車主要求4S店予以更換新車，對方不同意。最后，雙方達成協議，4S店給出事車輛延保2年并贈送2次免費保養。

　　左后輪著火立馬下車澆水

　　4月21日，林先生（化名）在羅湖大興寶譽奔馳4S店（下稱4S店）買了一輛95.8萬的奔馳小轎車，型號為S320L。4天之后，林先生提車了。4月27日，林先生的兒子開著這輛車回潮州老家。林先生表示，29日他開車去看望姐姐，返程時，他剛開車沒多久便覺得不對勁，正準備停車的時候，旁邊開摩托車的人便告訴他，車子的輪胎著火了。“著火的是左后輪，當時我沒想這么多，立馬下車澆水滅火。”林先生稱。

　　5月4日，車輛的檢測結果出來了。八記者看了4S店的檢測說明單，相關功能檢查這一欄寫著：“檢查左后輪剎車盤變成紅色，曾經高溫過、拖剎，現無拖剎現象。”最后得出的結論是，車輛的左后輪的電子手剎出問題了。

　　林先生要求4S店換一輛新車。但是4S店方面表示，車輛的情況不符合換車的條件。另外，4S店前臺服務經理馮先生（化名）告訴記者，檢查車輪之后并沒有發現過火的痕跡。如果車輪著火的話，應該會有發黑或者塑料變形等痕跡。記者到4S店看了車輛的左后輪，發現車輪的確沒什么很特別的痕跡。林先生表示，由于發現及時、救火及時，車輪受損程度很低。

　　車輪著火之后，林先生向潮州當地的派出所報案，派出所也于4月28日出具證明，證實了2017年4月28日16時，林先生的奔馳車在潮州的某個具體地點發生自燃。

　　4S店只同意維修

　　剛到手3天的新車，一共才跑580多公里，左后輪的電子手剎就出問題了。林先生在檢驗結果出來之后極力要求更換一輛新車。然而4S店只能盡三包的責任，幫林先生的車進行維修，再送一次免費保修。林先生向南都記者表示，“維修過后，這就是一輛二手車了，我這車剛買才這么幾天。”因此他并不能接受4S店提出的解決方案。

　　5月24日，經過協商之后，林先生退了一步，要求4S店將3年保修期延長至6年。4S店依然堅持最初的解決方案。在檢測結果的說明單上，4S店提出的解決方案是更換左后輪電子手剎。馮先生也表示，這其實就是“一臺車正常的配件損壞”，更換零部件就好了。

　　林先生提出了他的顧慮，如果是燈泡、空調這些配件壞了，他可以接受。但是現在壞的是電子手剎，這可是會危及人身安全的。林先生還表示，這次幸好及時滅火了，要是在高速路上行駛，那就危險了。

　　然而，馮先生表示，電子手剎系統不等同于制動系統，它可以保證車主在安全的情況下把車停下來。

　　最后，雙方已經達成一致：4S店給林先生的車輛延保兩年外加2次免費保養。

　　八記者黃玉鳳

責任編輯：陳玲玲