游泳卡因疫情耽誤使用游泳館不同意延長期限律師這樣說

來源:泉州晚報 2020-08-03 09:43 http://www.xbkwei.com/

　　律師表示，按照公平原則，游泳館和消費者應該共同承擔損失

　　因為疫情的原因，游泳館暫停營業導致游泳卡（年卡）無法使用，好不容易等到游泳館恢復營業時，游泳館管理方卻不同意延期。近日，讀者王先生致電96339咨詢，他該如何維權？

　　去年“雙十一”，王先生在泉州迎賓館購買了一張游泳卡，使用期限為一年，沒想到春節期間碰上了疫情，泉州迎賓館的游泳館暫停營業，他就沒法去游泳了。今年6月25日，泉州迎賓館的游泳館恢復營業。王先生說，游泳館停業五個月，按道理說，游泳卡的使用期限應該適當延期。為此，他和泉州迎賓館進行交涉，可泉州迎賓館卻不同意。而出現這種情況的不止他一個人，很多顧客都有類似的情況，大家意見很大。

　　針對此事，泉州迎賓館辦公室相關工作人員張先生表示，這次是屬于不可抗力因素導致的，所以確實沒辦法延期。不過因為每個人買的時間期限不同，有些四五月份到期的，他們就視情況延期至7月31日。但如果是去年“雙十一”購買的話，現在還沒有到期，還有時間可以使用，所以確實沒辦法延期。

　　那么泉州迎賓館的處理方式是否合理？福建建達（泉州）律師事務所張傳江律師表示，如果是因為不可抗力因素導致游泳館閉館的話，按照公平原則，應該是游泳館和消費者共同承擔所造成的損失，而不應該由消費者自己承擔，所以泉州迎賓館應該適當延期。消費者可以先跟泉州迎賓館協商，實在協商不成功的話，可以撥打消費者投訴電話進行投訴。（記者柯麗娟）

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責任編輯：凌芹莉