鯉城江南街道“四網”融合打通退役軍人優待證辦理“最后一公里”

來源:鯉城區退役軍人事務局 2022-10-19 15:08 http://www.xbkwei.com/

　　自鯉城區退役軍人及其他優撫對象優待證申領工作啟動以來，江南街道專門成立辦理專班，通過“定點采集+上門采集+網上采集”多層次采集方式，形成到角到邊的采集閉環，有序開展優待證辦理及發放工作，截至10月8日，街道退役軍人優待證辦理審核通過率達到99%，位居全區第一，成為全區第一個基本完成優待證辦理的街道。

　　加強組織領導健全“制度網”

　　積極響應上級關于優待證申領的工作要求，成立優待證辦理領導小組，組建辦理專班，多次召開優待證申領工作推進會，全程指導優待證辦理工作，重點就“采集范圍、如何采集、怎樣宣傳”進行規范，街道、社區退役軍人服務站兩級聯動，快速有序開展辦理工作。

　　堅持宣傳引領編好“連心網”

　　充分利用“黨建+”鄰里優勢，以分片網格推進、分類分批次辦理，切實打通服務退役軍人辦理優待證的“末梢神經”，把服務退役軍人的觸角延伸到基層，調動網格員采取“線上+線下”相結合的方式進行宣傳，線下通過社區入戶、親屬動員等方式宣傳；線上利用電話溝通、電子顯示屏、微信公眾號、微信群等載體，廣泛宣傳退役軍人優待證申領優待政策，做到家喻戶曉，營造良好的輿論氛圍。通過宣傳引導動員近30名不想辦理的退役軍人陸續到窗口辦理。

　　切實簡化流程搭建“高效網”

　　通過電話和微信工作群告知退役軍人辦理流程，引導申請人提前預約登記，分批次、有序辦理。對年紀較大、行動不便、身體患病的特殊人群，采取上門辦理的方式，做到精準對接、主動服務。打造“臨時照相館”，請專業人士為工作人員進行證件照拍攝培訓，提高過審率。專項入戶以來，共為近23名此類特殊人群辦理優待證。

　　完善工作機制織密“審核網”

　　聯合區人武部、檔案館、派出所和社區建立聯審制度，對檔案缺失、異地辦理、長期在外和外籍人員，逐人分析原因、完善檔案資料、做好溝通解釋，取得每一名退役軍人的理解和支持，確保貼心服務不漏一人。自啟動專班辦理以來，共聯審19場次，核準42名特殊對象申領辦理。

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責任編輯：連培煌