福安：做好“加減法” 審批再提速

來源:閩東日報 2024-01-24 11:04 http://www.xbkwei.com/

　　“真是便利、高效，省去了兩地往返的時間和路上的奔波。”日前，福安市民鐘女士在申請當地經濟適用房時需開具個人名下房產信息證明，由于人在外地不能到政務服務中心辦理相關事項，讓她十分著急。在政務服務中心工作人員的指導下，她以遠程視頻形式提出申請，工作人員通過線上獲取其個人名下房產信息證明，不到1小時便順利辦結，這讓鐘女士連連稱贊。

　　鐘女士的煩憂得以快速解決得益于福安市行政管理委員會（以下簡稱“福安市行管委”）探索的“服務下沉、異地聯動、套餐服務”集成審批服務新模式。“該模式主要是站在群眾角度，梳理各項業務，找到政務服務辦理可提速空間，讓政務服務提質增效。”福安市行管委主任阮志強表示。

　　每周末，灣塢鎮便民服務中心醫保服務站站長阮逸林都要將本周收集的手工報銷業務申請統一匯總至市政務服務中心醫保窗口，以幫辦代辦形式打通政務服務“最后一米”。“我們對業務熟，群眾直接到鎮便民服務中心辦理，可以省去往返市區的時間，對于一些老年人，他們經常需要補一些材料，在鎮里辦更方便。”阮逸林說。

　　將縣（市）級全部醫保業務下沉至鄉鎮（街道）便民服務中心，以幫辦代辦形式為鄉村群眾提供就近服務；將政務服務自助一體機投放于政務服務中心24小時自助服務區、22個鄉鎮（街道）便民服務中心等人流密集場所，實現22個部門122個自助政務服務事項自助辦理，構建“15分鐘便民利企服務圈”；將經常辦理且基層能有效承接的80項政務服務事項下放至社區便民服務站辦理，讓群眾在“家門口”就能辦成事……隨著縣（市）、鄉、村三級聯動政務服務在福安全面鋪開，群眾辦理政務事項愈發便利。

　　在便利辦理政務服務的同時，福安市行管委還注重讓政務做“減法”，通過優化集成服務“最好一件事”、套餐服務“一次辦”等方式，減環節、提速度。“寧德首發改革后普貨駕駛員從業資格證是我們打通數據線上渠道，實現交通、公安等部門信息共享、業務協同的成功實踐。在那之后，行管委推出了出租汽車駕駛員從業資格許可‘一件事’套餐服務，讓駕駛員申領資格許可更便捷。”阮志強介紹。

　　值得一提的是，福安市行管委還將服務半徑延伸至在外鄉親，推行跨域通辦“最遠一件事”，通過梳理涉及12個部門446項遠程政務服務事項及16個部門552項全網在線申請事項，以“駐外黨組織+商會+福安政務”模式，依托異地商會，先后在上海、深圳、廈門成立“福安市政務服務遠程視頻中心”，以遠程視頻系統為載體，讓“遠程視頻核驗”替代“現場核驗”，申請材料借助“快遞助跑”流轉，實現中心窗口人員與異地鄉親連線互動。（閩東日報記者張文奎通訊員陳雅芳）

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責任編輯：方迪