2017年十大消費維權輿情熱點:老年保健品排第一校園貸第二

來源:中國新聞網 2018-01-08 10:25 http://www.xbkwei.com/

　　今日，中國消費者協(xié)會聯(lián)合人民網輿情數(shù)據中心共同梳理出“2017年十大消費維權輿情熱點”。其中，老年保健品仍為消費者投訴高發(fā)區(qū)，位居榜首；以共享單車、網約車、網絡訂餐、校園貸為主的“互聯(lián)網+”行業(yè)也同時上榜，部分企業(yè)大起大落的發(fā)展軌跡也帶來了一系列連鎖反應。

　　圖為民眾在福建省寧德市一商場購物。中新社記者張斌攝

No.1老年保健品

社會影響力：96.67

　　亂象叢生的保健品市場一直是消費者投訴的高發(fā)區(qū)，“老年人盲目購買產品”“虛假廣告營銷”“產品質量不過關”等負面曝光層出不窮。

　　針對“坑老”現(xiàn)象，國家食藥監(jiān)總局緊盯保健品市場，加大監(jiān)管力度，多次公示監(jiān)管結果，責令相關企業(yè)進行整改，力求肅清保健品市場亂象。同時，針對備受公眾關注的“虛假醫(yī)學專家”事件，當?shù)鼐窖杆俪鰮簦蕴摷購V告罪對胡祖秦等人立案偵查，有力震懾了不法分子。

　　輿論認為，杜絕“坑老”亂象要靠監(jiān)管部門和社會群體的共同作為，充分調動各渠道資源，從執(zhí)法層面、司法層面、社會治理層面多角度出擊。

No.2校園貸

社會影響力：89.17

　　作為一種面向在校大學生的借貸服務，校園貸始于2014年，到2015年迎來爆發(fā)式增長，但因隨后爆發(fā)的“裸貸、收費混亂、暴力催收”等負面事件備受輿論質疑。

　　2017年，各地大學生深陷校園貸危機的事件常見報端，而由校園貸衍生的“美容貸”話題，也成為今年備受社會關注的消費者權益問題。典型如某網絡平臺推出“顏值貸”涉嫌踏入校園貸禁區(qū)、長沙一網絡貸款平臺對39名大學生提起訴訟等話題引起輿論高度關注。

　　公眾普遍認為，“互聯(lián)網金融”本身無善惡之分，只是作為新生事物，在變身為“校園貸”的過程中，其經營行為有待進一步規(guī)范。針對校園貸的種種詐騙問題，銀監(jiān)會、教育部、人社部、互聯(lián)網金融委員會等均于今年發(fā)布通知，禁止違規(guī)機構向大學生提供校園貸服務。