近日，記者走訪多家車行發(fā)現(xiàn)，租車出行模式正成為年輕人出游的主流選擇，租車自駕游成為越來越多游客探索旅游地的首選方式，平潭的租車行業(yè)也隨之迎來蓬勃發(fā)展。

　　多類型車輛滿足多元需求

　　“暑假和國慶中秋假期那段時間我們的單子就沒停過，忙得暈頭轉(zhuǎn)向。”平潭高鐵中心站附近一家全國連鎖租車店，配備了多款車輛，日均租車量約100臺。店鋪負(fù)責(zé)人劉先生告訴記者，從暑假開始，預(yù)約詢問電話就響個不停。

　　記者在現(xiàn)場看到，營業(yè)點(diǎn)的地下停車場中，租車店的專屬車位還有幾輛車在等待租客到來。這些車輛都是外省車牌，是由上一任租客從外地駕駛至此。“約一半游客選擇異地還車，另一半則在本地借還，這取決于游客的旅行計(jì)劃。”劉先生說。

　　從新疆來福建度蜜月的游客黨先生，對這種模式贊不絕口：“我和妻子來度蜜月，下飛機(jī)就能租車開始自駕，想停就停，想走就走，不用趕時間也不用配合別人的行程，很適合我們這種喜歡自駕游的游客。”

　　平潭本地租車店同樣生意火爆，在龍山路一家電動車出租店外，小型四輪電動車和兩輪電動車整齊停放，不同款式供顧客選擇。記者觀察發(fā)現(xiàn)，短短二十分鐘，便有十幾位游客進(jìn)店辦理租還車手續(xù)。店員馮志超通過手機(jī)幫助游客核銷券碼和簽訂合同，“真的太忙了，有時候連喝水的時間都沒有。”他說。

　　馮志超告訴記者，店內(nèi)小型四輪電動車因車型小巧，成為帶小朋友家庭的首選。“這種小型車停車方便，也不容易堵車，還能避免孩子被曬，很方便。”來自江西的游客羅健敏說。

　　店內(nèi)的“小電驢”也是年輕人結(jié)伴出行的“神器”。馮志超表示，在平潭，游客更愿意選擇兩輪電動車作為出行工具，店里的200多輛兩輪電動車，在國慶假期期間租出去了80％。

　　電動車頭盔也占用了店內(nèi)兩面墻的空間，很多游客會精心挑選一頂自己心儀顏色的頭盔，為自己的出游添一份安全保障。河南游客任女士笑著擺弄頭盔：“看到朋友圈很多人來平潭都騎電動車，吹著海風(fēng)騎車，感覺就像在拍夏日電影。”

　　科技助力提升租車體驗(yàn)

　　在采訪過程中，不少游客表示，選擇租車自駕的原因在于其靈活性。劉先生介紹，現(xiàn)在租車全程可線上完成。“線上下單后，可在全國范圍內(nèi)選擇租還地點(diǎn)，車鑰匙就在車內(nèi)，可直接啟動。如果需要工作人員的幫助，附近的門店隨時待命。”

　　相較于連鎖租車店，本地車行則更注重從服務(wù)細(xì)節(jié)切入創(chuàng)新。龍山路的一家租車店直接省去了車鑰匙，選擇使用線上操作模式，為游客提供便利。“很多客人反映帶鑰匙麻煩，容易丟，所以我們把車都升級成線上操作了。”馮志超補(bǔ)充道，“四輪車延時一小時歸還不另外收費(fèi)，用車過程中有任何問題，我們都會負(fù)責(zé)解決。”

　　在幫助游客羅健敏辦完租車手續(xù)后，馮志超先對車輛整體狀況進(jìn)行錄像存檔，接著為羅健敏介紹車輛的使用方法，“車輛的開鎖關(guān)鎖可以在手機(jī)上進(jìn)行，很方便。”羅健敏笑著說，在搞清楚車輛的駕駛規(guī)則后，他帶著女兒開始了一天的旅程。

　　除四輪車外，店內(nèi)所有的兩輪電動車也采用無鑰匙模式，來自貴州的游客代象欣來續(xù)租兩輪電動車時說：“沒有鑰匙，直接手機(jī)操作省去了很多煩惱，續(xù)借也很方便，工作人員通過手機(jī)幫忙操作，幾分鐘就好了，電動車?yán)m(xù)航也很不錯。”

　　在海壇東路的另一家兩輪電動車租車店，同樣采用線上下單模式，更換電池的方式卻更加便捷。在店門口就有兩個充電箱，箱內(nèi)備有4至7顆不等的電動車電瓶。店長林旭介紹：“我們在仙人井、長江澳、壇南灣等主要景區(qū)都設(shè)置了相同的充電箱，換電瓶的操作就像租手機(jī)充電寶一樣簡單，游客們表示都可以自主完成。這樣可以很大程度上方便在外出行的游客，不需要專門返回店里更換。”

　　多元策略應(yīng)對市場變化

　　隨著節(jié)假日結(jié)束和秋冬季來臨，不少租車店家通過拓寬宣傳渠道，應(yīng)對客流變化。位于龍山路的一家租車店上個月便開始嘗試直播營銷。直播過程中，店員小娟為游客介紹不同時段的租車價格和在租車過程中所提供的服務(wù)保障等。

　　從跨省長途自駕到城市周邊短途游，租車市場熱度持續(xù)攀升。租車自駕已完成從出行工具到生活方式的轉(zhuǎn)變，為旅游體驗(yàn)注入新動能。

　　馮志超介紹，起初，店內(nèi)只做兩輪電動車出租，在發(fā)現(xiàn)平潭租車自駕市場火爆后，便從去年開始引入電動四輪車。除租車外，店內(nèi)還提供幫訂民宿、定制旅游路線及跟團(tuán)游服務(wù)。“我們一直在關(guān)注市場變化，多方面發(fā)展，希望能為游客提供更多便利。”

　　位于海壇東路的一家租車店店長林旭也有同樣的規(guī)劃，他說：“我們正在和本地民宿談合作，通過和民宿互相推薦客源，實(shí)現(xiàn)共贏，吸引更多人來平潭玩，一起把旅游服務(wù)做得更好。”（作者：高雪 實(shí)習(xí)生 廖邦凱）