中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者 劉銘)近6000元的玉石床墊宣稱能致癌,其實(shí)只是普通的電熱墊;普通的固體飲料,賣到幾百元一盒,一天能賣幾十萬(wàn)元……近日,四川省自貢市查處一起以健康的名義、專門針對(duì)老年人的保健品騙銷案。組織者狡兔三窟,防范嚴(yán)密,但再狡猾的狐貍也敵不過好獵手。市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員與公安干警聯(lián)手,對(duì)刪除的培訓(xùn)課件、宣傳資料進(jìn)行復(fù)原,發(fā)現(xiàn)紅瑞加公司虛假宣傳的PPT、視頻以及各種騙人“話術(shù)”,容量多達(dá)23G。
7月18日,《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者專程趕赴自貢市榮縣對(duì)該案件進(jìn)行了采訪。
培訓(xùn)資料講完即刪
“今年重點(diǎn)是打擊欺騙手段隱蔽的保健品會(huì)銷。”自貢市工商局副局長(zhǎng)羅堅(jiān)告訴記者,自貢市工商局、市消委會(huì)于去年初開展老年消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)行動(dòng),恰逢今年有市人大代表、政協(xié)委員在“兩會(huì)”上要求對(duì)保健品騙銷進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,便會(huì)同公安和食藥監(jiān)等部門,制定了專項(xiàng)整治方案,由全市統(tǒng)一行動(dòng)。
6月22日,專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)在該市榮縣打響,26個(gè)檢查小組分赴全縣26個(gè)點(diǎn)位。早上7點(diǎn),榮縣樂德鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所與樂德鎮(zhèn)派出所、樂德鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府,聯(lián)合對(duì)涉嫌虛假宣傳的樂德鎮(zhèn)紅瑞加食品經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行突擊檢查。現(xiàn)場(chǎng)有100多名老人正坐在玉石坐墊上體驗(yàn)。不明真相的老人在組織者煽動(dòng)下唱歌,“夾道歡迎”檢查人員,氣氛詭異。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)控制的一臺(tái)筆記本電腦和一個(gè)U盤,都被刪除一空,沒有任何資料。紅瑞加食品經(jīng)營(yíng)部店長(zhǎng)陳某某和3名服務(wù)員隨后被帶回派出所詢問。
“任何賣產(chǎn)品的事,服務(wù)員都不清楚,她們的任務(wù)是給老人們端茶倒水,像孝子那樣對(duì)待老人。”榮縣樂德鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)劉軍說(shuō)。
但店長(zhǎng)陳某某的手機(jī)對(duì)案件突破起了關(guān)鍵作用。據(jù)該所經(jīng)檢大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)劉維透露,手機(jī)微信群“自貢榮縣片區(qū)交流群”的聊天記錄清楚地顯示,為了避免工商等相關(guān)部門檢查,紅瑞加食品經(jīng)營(yíng)部的上級(jí)公司指示店長(zhǎng)陳某某,將所有關(guān)于產(chǎn)品、病癥、資料文字、培訓(xùn)視頻、PPT課件、圖片等宣傳資料,在使用后立刻全部刪掉。樂德鎮(zhèn)派出所的一名干警,用了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間恢復(fù)了所有騙銷資料,一共有23G的容量。
據(jù)查,樂德鎮(zhèn)紅瑞加食品經(jīng)營(yíng)部是自貢紅瑞加一件事養(yǎng)老服務(wù)有限公司在榮縣的11個(gè)經(jīng)營(yíng)部之一,而自貢紅瑞加公司的上級(jí)公司為四川紅瑞加養(yǎng)老服務(wù)公司(以下簡(jiǎn)稱紅瑞加公司),該公司經(jīng)營(yíng)玉石床墊和蜂膠軟膠囊等產(chǎn)品。
據(jù)羅堅(jiān)介紹,隨著執(zhí)法力度加大,會(huì)銷組織者已經(jīng)形成了一整套對(duì)抗監(jiān)管的手段和模式:會(huì)場(chǎng)不賣產(chǎn)品,不擺放資料,培訓(xùn)課件、視頻用后立即刪除……致使執(zhí)法人員很難掌握虛假宣傳、欺騙銷售的有力證據(jù)。此案最大的突破是,公安部門通過技術(shù)手段,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)暫扣的U盤、筆記本電腦里刪除的所謂培訓(xùn)“教材”進(jìn)行了復(fù)原,超大量的騙人“話術(shù)”全部被曝光。