快遞托運“慢”思量勿因貪小便宜吃大虧
近日，工商部門接到一起投訴，家住豐臺區(qū)的吳先生欲將兩箱茅臺酒和一臺電腦托運給廣州的好友。經過網頁搜索，吳先生選定了一家物流公司。該企業(yè)上門取件后，要求吳先生支付500元定金，雙方口頭約定收貨后支付余款500元。之后，該企業(yè)通知吳先生好友取貨時，要求其支付托運款1000元，否則不予給付貨物。多次理論未果后，吳先生無奈之下進行了投訴。工商部門經查詢，該企業(yè)未進行過登記注冊，由于不能找到對方，工商部門也無法給予幫助。在此，12315提醒廣大消費者，進行快遞托運消費時一定要慎選擇、慢思量：
一是一定要查看企業(yè)資質，勿因貪小便宜吃大虧。消費者在選擇快遞托運業(yè)務時，一定要選擇證照齊全，信譽良好，服務有保障的快遞公司。不要因為貪圖一時的便宜，輕信網頁上搜索到的一些“騙子”公司，以免造成財物兩失的窘況。
二是一定要做好書面托運約定。在托運前，雙方一定要就托運款項、付款方式，責任判定做好約定，并簽訂書面協議。消費者在書面協議或快遞單上一定要詳細標明托運物品的名稱、規(guī)格、數量、價值等重要內容，避免出現快遞公司推諉扯皮、消費者口說無憑的情況。對不合理的條款，消費者一定要堅決抵制，切實維護自身合法權益。
三是貴重物品要保價，并保存好托運憑證。消費者在托運貴重物品時，要按照保價比例進行物品實際價值等額保價。一旦托運物品出現問題才能獲得合理賠償。同時，在接收人驗貨簽收之前，一定要保存好托運憑證，出現問題時及時維權。
責任編輯：陳玲玲
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