網購召回有陷阱提高警惕莫放松

來源:消費日報網 2017-07-17 15:11 http://www.xbkwei.com/

　　近日，延慶工商分局接到投訴，消費者周女士在某購物網站購買了商品，收貨半個月左右接到一個電話，來電人稱是該購物網站的客服人員，周女士購買的商品被工商行政管理部門抽檢發現存在質量問題，現該購物網站要召回商品，并且跟周女士核對了購買日期、購買商品數量等信息，都是正確的，周女士深信不疑，點擊了客服人員發送過來的二維碼進行退款操作，就這樣不知不覺之間，通過幾次操作，周女士發現其綁定了支付平臺賬戶的銀行卡被轉走了四萬余元，等周女士反應出這是電信詐騙行為后為時已晚。

　　網絡購物為大家帶來方便、快捷的同時，網絡支付安全、網絡信息保密等問題也逐漸突顯出來。周女士的遭遇是近期新生的一種電信詐騙手段，犯罪分子利用互聯網漏洞，非法獲取消費者信息，然后利用“質檢出現問題，產品召回”的理由來進行詐騙。很多消費者防不勝防，又輕易點擊了犯罪分子發送的二維碼或者網址，并按照提示發送短信驗證碼，殊不知正在一步一步的邁入犯罪分子的圈套，最后造成嚴重的個人損失。

　　在此，工商部門提醒廣大消費者

　　1.在網絡購物時，一定要選擇正規的網站，不要被低廉的價格蒙蔽了雙眼。

　　2.網絡購物結算時，請使用第三方支付平臺，切記不可直接給商家打款，尤其是商家發送的鏈接。

　　3.請注意個人隱私信息保護，在網絡購物時盡量避免使用真實名稱，也避免使用家庭地址作為郵寄地址。

　　4.如果接到所謂“訂單異常、商品召回”等電話時，應立即掛斷，并第一時間聯系網址官方客服進行核實。

　　5.請消費者不要輕易點擊不明網址鏈接、不要掃描未知二維碼，更不要輕易輸入用戶名和密碼，收到的各類驗證碼，都是信息、資金安全的最后一條防線，切勿告訴他人。

　　如果遇到了類似的網購詐騙，請廣大消費者第一時間解綁支付平臺銀行卡，留好相關證據材料，并向公安機關報案。（延慶工商分局閆狄）

原標題：網購召回有陷阱提高警惕莫放松

責任編輯：陳玲玲