會員制成健康產業新趨勢
據艾瑞咨詢最新調查報告顯示,中國消費者正在經歷新一輪的消費升級,對品質和服務提出了更高的要求。
而會員制度往往會為會員設置了專屬商品、及時響應的客服等各種特別權益,使消費者可以得到更優惠的價格、更高品質的商品和優先級的專屬服務,滿足了新時代消費者的新需求。
健康管理由于其長期性、連續性的特點,尤其適合以會員制的形式提供多頻次長期服務。“就以體檢為例,國外有研究表明,如果只是一次性或者非連續性的體檢,提前發現問題的概率只有定期連續體檢的1/3。”有業內專家表示,健康服務的內容通常有明顯的個體特征,包括基因檢測、提前干預、飲食管理等等都需要量身定做、長期跟蹤且適時調整。而這種方式的效果明顯,北京協和醫院黃建始教授的論文顯示,美國長期接受健康管理的人士,無論是患病還是健康,都能有效節省醫療支出。
因此在歐美國家,健康服務企業特別是高端健康服務企業基本都采取會員制形式經營。目前,國內有一些中小型養老項目也打出了會員制經營的旗號,但卻常常被質疑是變相收費,難以取得消費者信任。大企業的會員制顯然更容易獲得市場的認可。
此次恒大養生谷的會員機制,具有靈活、多樣的特點,通過租住、購買養生谷產品,或到養生谷進行旅行居住,都可成為會員,享受相應權益。