其次,這些代理商在成為餓了么獨家代理商之前,當地市場情況都比較復雜,管理極其混亂,部分城市因直營沒有成功,甚至還空缺了市場一年之久,或只有少數人在做基本維護。
來自青海的代理商鐘文告訴獵云網,因公司總部在之前直營過程中的一些遺留問題,在進入當地市場后,只有約200多家的商戶還保持著合作關系。而在消費者這邊,因管理問題影響了消費者的體驗,消費者更認同其他外賣品牌,導致其它外賣品牌占據了當地大量的市場份額。
商戶的不信任、用戶的不認可,為了解決這些問題,并完成KPI考核,餓了么獨家代理商們擔負著開拓市場的巨額成本與風險,無論是線上的紅包補貼,還是線下的團隊、騎手都花費了這些代理商們大量的金錢與精力。
獵云網在調查中還發現,這些代理商在成為獨家代理商之前,都是做著比較穩定的工作:互聯網行業、銀行、醫院、房地產行業等。因看重外賣市場的巨大潛力,以及對餓了么這個品牌的信任,大多于去年加入這個市場當中。
瘋狂的燒錢模式
燒錢模式,一直是外賣O2O的核心戰略。根據雙方簽訂的合同,這些獨家代理商們在一開始需要交納轉讓費、保證金等,具體轉讓費以當時直營時的市場份額做估算,保證金以不同的城市等級做劃分,例如四線城市需要20萬,三線城市則需要50萬。
在運營過程中的所有費用均由代理商自己承擔,除此之外每月還要給予總部約3.5個點左右的抽成。