盤點這五年發生的新鮮事：生活發生前所未有的變化

來源:人民網－人民日報海外版 2017-10-19 08:07 http://www.xbkwei.com/

　　前所未有的變化:這5年生活中的新鮮事

　　這5年，共享經濟、網約車、移動支付、預約看病、高鐵網上訂餐選座、無人超市……這一切讓中國普通百姓的日常生活發生前所未有的變化：出門有各種車可以選擇，出門可以不帶現金，開車有“天眼”指路，看病網上預約……

　　預約掛號

　　看病更加方便了

　　■ 講述人吳碧霞北京市朝陽區三里屯街道白家莊西里社區居民

　　今年8月底，我去北京朝陽醫院看病，因為擔心人多排隊時間長，所以早上不到8點就趕到了醫院。進了門診大廳之后，發現醫院內并沒有排長隊掛號的情況，大廳內有20多臺京醫通自助機，一些患者正在自助機上操作。

　　導診人員告訴我，為杜絕倒號行為，該院實行“預約優先”，共有10種掛號預約渠道，包括京醫通微信、醫院官方微信、114電話、醫院電話85231122、北京市預約掛號統一平臺、醫院網站、診間診后、出院復診、社區預約、科技轉診等。

　　我選擇了在自助機上掛號，操作并不復雜，只需按照步驟點選，從選擇科室、繳費到取號，不到2分鐘全部完成。

　　過去，看病需要一大清早就排隊掛號，甚至半夜就到醫院外面打地鋪排隊，尤其很多外地患者大老遠跑來，還要額外支付住宿、吃飯等花銷。回想起去年陪父親看病，第一步就是掛號，好不容易掛上號了，做檢查、繳費、取藥，哪個環節都需要排隊，看一次病得花好幾個小時，光排隊就得一個多小時。現在隨著預約掛號統一平臺的出現，掛號、繳費都不用排隊了，患者甚至不用去醫院，就可以通過電話或網絡預約的方式掛號，候診時間省了不少。

　　新生事物總有一個逐漸熟悉的過程，預約掛號也不例外。剛開始人們不太了解預約掛號，多以“來院預約”為主，真正拿到號才放心。慢慢地，人們開始通過電話預約，目前網上預約的人也開始增加了。我看到北京市衛計委通報的數據說，今年上半年，北京門診量較去年同期增長10.61%，118所醫院可以預約診療，其中60所三級醫院的平均預約診療率就達55.9%。

　　看來預約診療是大勢所趨。不過，盡管多種渠道預約掛號給患者看病帶來了很大便利，但許多三甲醫院特色科室的專家號、專科醫院特色科室的普通號一號難求的現象，依然十分普遍。我認為，要真正解決“一號難求”的問題，還得積極推進分級診療，力爭讓小病、慢病患者在基層醫院就能享受和大醫院差不多的診治。（記者賀勇整理）