物業服務中驚人細節頻現打造龍湖式幸福生活

來源:閩南網 2021-05-21 10:09 http://www.xbkwei.com/

　　近幾年，龍湖地產逐漸崛起成為全國一線房企，以細節和服務著稱的龍湖物業必然功不可沒。正是其優質的服務營造的“龍湖式幸福生活”的口碑和品牌效應，讓龍湖地產的品牌具備了堅強的支撐。很多業主都表示“我們買房子, 就沖著龍湖物業、龍湖的品牌而去的”。正因為此，龍湖物業成為了龍湖地產的核心競爭力之一。而龍湖，也在不斷獲得行業的認可。

　　細節成就行業風向

　　據聞，有知名房企的一眾高管造訪龍湖樣板間，脫鞋入房，當一行人行色匆匆參觀完畢回到門口，發現鞋子已被調轉方向，鞋頭由“朝內”變為“朝外”。這種貼心的服務細節讓來訪者吃驚。

　　龍湖物業董事長周洪斌曾自豪地說：“我們在全國14個城市70多個項目24萬多戶業主對物業服務的平均滿意度能達到95%以上。第三方調查公司蓋洛普的老總對我說，有可能一個企業的某一個項目，或一個企業在某個城市的滿意度會超過我們，但這種全覆蓋的高平均滿意度，只有龍湖做到了！”

　　服務打造暖心歸家

　　隨著社會及行業的發展，業主對物業服務的認知和期望，已不僅僅停留在問題被解決或簡單服務享受上，而是期望在被服務的過程中，能夠感受到服務提供者所帶來的精神層面的愉悅感和家的感覺。龍湖物業以3000多條魔鬼細節和“滿意+驚喜”的用心執行，讓業主感受所有龍湖物業服務人員發自內心的服務，在每一個細節之處，打造暖心歸家之感。

　　智能讓服務更加高效

　　高效、智能、準時的解決問題，是所有龍湖服務人的心中的一根弦。在龍湖，工程師傅始終為業主的美好生活保駕護航，并“隨叫隨到”，而這背后是龍湖智慧服務的高效便捷。在全國1500多個項目中，龍湖400電話始終在線監護，所有需要處理的事情，大部分都會在短時間內會得到快速響應。從生活的方方面面，更加細致入微。并付諸實踐，以不斷的創新、體貼入微的服務貫徹著對美好生活的闡釋。