95后一代獨生子女逐漸步入大學(xué)校園，如何適應(yīng)集體宿舍生活成為第一門必修課。莆田市湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院在學(xué)生宿舍管理中突出家文化和社區(qū)服務(wù)理念，既能為學(xué)生提供小區(qū)物業(yè)般的貼心服務(wù)，還搭建起學(xué)生自我管理、自我設(shè)計居住環(huán)境的平臺，讓新一代大學(xué)生們在宿舍里感受到家一般的溫馨氛圍。

社區(qū)文化節(jié)上的趣味體育競技，增進了同學(xué)情。

樓管阿姨換成哥哥姐姐，溝通更貼心

　　走進湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生宿舍，迎面而來的不是慈眉善目的樓管阿姨，而是一張張朝氣蓬勃的年輕面孔——他們是學(xué)院專門招聘的8位社區(qū)輔導(dǎo)員，人人都是大學(xué)本科畢業(yè)，而且個個有專長，有的擅長家電故障分析處理，有的擅長計算機網(wǎng)絡(luò)維修，還有的是心理疏導(dǎo)能手。記者看到，每個人的專長和電話都寫在了一樓大廳里，方便學(xué)生們聯(lián)系。

　　“從2014年開始，我們嘗試用年輕的大學(xué)畢業(yè)生替代年齡較大的樓管阿姨，每棟樓配備一名大學(xué)生社區(qū)輔導(dǎo)員。”院學(xué)生工作處處長李智仁介紹說，95后大學(xué)生幾乎都是獨生子女，進入大學(xué)后如何融入集體生活是一個不小的考驗，因小事爭吵等矛盾糾紛時有發(fā)生，而宿管阿姨由于年齡、精力、閱歷等因素，和大學(xué)生在溝通上存在短板，所以學(xué)院專門招聘年輕的大學(xué)生社區(qū)輔導(dǎo)員，以同齡人的溝通優(yōu)勢，幫助學(xué)生們盡快融入集體生活。

　　3月18日晚上，社區(qū)輔導(dǎo)員小范接到學(xué)生來電，說同宿舍的胡同學(xué)有輕生的跡象。小范趕緊來到宿舍，發(fā)現(xiàn)胡同學(xué)目光呆滯、精神恍惚。經(jīng)過一番耐心開導(dǎo)，胡同學(xué)向社區(qū)輔導(dǎo)員說出了內(nèi)心的痛苦：原來，他在多家網(wǎng)絡(luò)貸款平臺上申請了貸款，用于購買手機、電腦和支付生活開銷，不知不覺就欠款7萬多元，面對難以償還的債務(wù)，他萌生了輕生的念頭。小范勸說他向家長坦白承認(rèn)錯誤，同時想方設(shè)法為他尋找勤工儉學(xué)崗位，讓他能盡早還清這些貸款。如今，胡同學(xué)重新樹立起生活信心，努力打工賺錢還貸。

　　“和舍友鬧矛盾想退學(xué)的、沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲無法自拔影響學(xué)業(yè)的……這樣的例子不少。”李智仁說，正是因為大學(xué)生輔導(dǎo)員的溝通優(yōu)勢，換來了同學(xué)們打心底里的信任，讓許多意外和矛盾糾紛成功消除在萌芽狀態(tài)。

引入物業(yè)服務(wù)模式，打造智能化社區(qū)

　　“4月20日，5號樓408宿舍電扇損壞，水電類報修，4月21日解決；4月21日，6號樓303宿舍廁所里水管漏水，生活設(shè)施類報修，4月21日解決……”打開湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院的社區(qū)智能化服務(wù)平臺，一項“設(shè)施報修”功能讓人眼前一亮。

　　樓內(nèi)每位同學(xué)都有自己的賬號，登錄這一平臺就能輕松完成報修，連電話都不用打，而且解決速度快，服務(wù)比很多住宅小區(qū)的物業(yè)都好。

　　李智仁介紹說，過去學(xué)工處想過很多種方式解決生活設(shè)施報修問題，但效果都不理想。公布的報修服務(wù)電話，同學(xué)們平時沒去記、想用時記不起來；專門安排了勤工儉學(xué)的同學(xué)負(fù)責(zé)登記報修，依然無法讓大家滿意。“最后，我們匯總了常見報修項目，加入智能化服務(wù)平臺里，讓同學(xué)們足不出戶完成報修。”學(xué)生們發(fā)出報修信息后，值班的社區(qū)輔導(dǎo)員會立即收到提醒，然后按照分類直接打電話通知對口的維修部門。

　　引入了物業(yè)公司的服務(wù)理念，智能化服務(wù)平臺的服務(wù)范圍更加廣泛。除了設(shè)施報修，還有用電用水記錄、請假銷假、社區(qū)文明分統(tǒng)計等多種功能，“我們既是社區(qū)里的學(xué)生輔導(dǎo)員，也是智能化平臺的服務(wù)人員，輪流值班接收同學(xué)們的服務(wù)需求，及時幫助他們解決各種生活問題。”社區(qū)輔導(dǎo)員王志挺說，有了平臺后，同學(xué)們每個月還可以給8位輔導(dǎo)員分別打分，評出一位當(dāng)月的社區(qū)服務(wù)之星。上個月，他就獲得了這項榮譽。

“宿舍是我家”，學(xué)生自我營造家文化

　　遠遠望去，6號宿舍樓的外墻五彩繽紛。6407宿舍的門口是一幅手繪的抽象畫，色彩絢麗。“這幅畫的名字叫‘八仙女’，代表著住在宿舍里的8位同學(xué)。”2015級學(xué)生方君黎說，去年12月學(xué)校舉辦社區(qū)文化節(jié)時，有一個DIY裝修宿舍的項目，同學(xué)們一起完成了這幅畫，還獲得了二等獎。隔壁的6408宿舍，門口是一幅淡雅的水墨畫。“我們的裝修主題是Sweethome，用一些簡單的熒光材料，在天花板上營造出繁星滿天的效果，睡覺時就像坐在草地上看星星。”一位同學(xué)說，參加宿舍裝修D(zhuǎn)IY時，就像裝修自己的家一樣用心。

　　“新一代大學(xué)生有著獨特的個性化需求，我們一直在努力滿足，讓他們在自我營造中把這里當(dāng)成另一個家。”李智仁說，社區(qū)文化節(jié)從2004年開始舉辦，隨著90后、95后大學(xué)生群體提出越來越多的個性化訴求，社區(qū)文化節(jié)的內(nèi)容也大大豐富，除了體育競賽，還有宿舍DIY裝修、創(chuàng)意設(shè)計展、文化長廊評選、愛心義賣等，吸引了各個院系的同學(xué)踴躍參與。

　　在創(chuàng)意設(shè)計和宿舍裝修方面，工藝美術(shù)學(xué)院具有獨特的優(yōu)勢，經(jīng)常成為學(xué)習(xí)取經(jīng)的對象。上月底，工藝美術(shù)學(xué)院專門舉辦了一場社區(qū)文化節(jié)沙龍，由同學(xué)們展示茶藝、珠寶秀、走廊文化設(shè)計集萃等內(nèi)容，受到參加者的一致好評。工藝美術(shù)學(xué)院黨支部書記嚴(yán)武說，學(xué)生們把社區(qū)文化營建和專業(yè)知識學(xué)習(xí)充分融合，做到了學(xué)以致用，又讓自己的宿舍越來越像心里期待的那個家。（記者 卞軍凱 文/圖)