針對(duì)近日浙江爆出的蒙牛3000箱臨期牛奶生產(chǎn)日期被篡改事件,昨天,蒙牛總裁孫伊萍回應(yīng)稱(chēng),這一個(gè)別事情不會(huì)影響到蒙牛的大局,目前公安機(jī)關(guān)已經(jīng)介入調(diào)查,公司將會(huì)積極面對(duì)存在的問(wèn)題。對(duì)于蒙牛的口碑以及社會(huì)形象,她表示,不能強(qiáng)求所有的消費(fèi)者和媒體一夜之間改變對(duì)蒙牛的態(tài)度。
浙江省工商局8月20日通報(bào),蒙牛代理商銷(xiāo)售臨期奶,篡改日期長(zhǎng)達(dá)近半年。原來(lái),8月3日,浦江縣工商局根據(jù)線索,在浦江一倉(cāng)庫(kù)內(nèi)查獲兩個(gè)批次的問(wèn)題蒙牛牛奶160箱。經(jīng)蒙牛公司專(zhuān)業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),生產(chǎn)日期系遭他人篡改。在昨天下午舉行的媒體見(jiàn)面會(huì)上,本報(bào)記者問(wèn)孫伊萍如何看待近期工商部門(mén)披露的“生產(chǎn)日期篡改事件”。她說(shuō),一個(gè)公司不可能保證每一名員工的行動(dòng)一致,蒙牛有非常優(yōu)秀、有沖勁的管理層,未來(lái)將全力以赴執(zhí)行各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)。
過(guò)去幾次蒙牛陷入危機(jī),大多是因?yàn)槟淘闯鰡?wèn)題,而“生產(chǎn)日期篡改事件”發(fā)生在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。孫伊萍告訴記者,蒙牛的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)有統(tǒng)一、明確的操作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此,蒙牛公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,獲悉這一情況后,公司立即會(huì)同當(dāng)?shù)乜蛻粝蚬矙C(jī)關(guān)報(bào)案,并配合調(diào)查。經(jīng)公安機(jī)關(guān)查明,此事件為公司浙江某城市經(jīng)理王某所為,公安機(jī)關(guān)已對(duì)該當(dāng)事人進(jìn)行控制,并對(duì)其作案動(dòng)機(jī)及手段立案調(diào)查。
孫伊萍表示,現(xiàn)在很多消費(fèi)者投訴,可能是儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)不當(dāng)造成的問(wèn)題。蒙牛目前的質(zhì)量體系已經(jīng)延伸到后端,這個(gè)過(guò)程需要建立一套對(duì)銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商完整的培訓(xùn)體系,教導(dǎo)他們?cè)鯓舆\(yùn)用質(zhì)量管理體系,包括倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境、運(yùn)輸環(huán)境,包括操作人員技能,使得整個(gè)質(zhì)量過(guò)程能夠得到有效的控制。
“到目前為止,蒙牛是第一個(gè)開(kāi)設(shè)微博的乳品企業(yè),其實(shí)我們也可以關(guān)掉,但我們希望通過(guò)微博客服不停地跟消費(fèi)者做溝通。”
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蒙牛兩座新工廠昨開(kāi)業(yè)
昨天,蒙牛乳業(yè)位于河北省保定市望都縣及衡水市武強(qiáng)縣的兩座新工廠同時(shí)開(kāi)業(yè)。兩大基地的設(shè)計(jì)日產(chǎn)能達(dá)2000噸,產(chǎn)品覆蓋京津及華北區(qū)域數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者。
位于衡水的新廠是蒙牛在全國(guó)第一個(gè)“前廠后牧”配套一體化的示范項(xiàng)目。保定二期工程(PET)則是蒙牛首個(gè)PET項(xiàng)目,把目標(biāo)放在乳飲料市場(chǎng)的橫向拓展,豐富乳飲料的包裝品類(lèi)。蒙牛相關(guān)人士介紹,這一縱一橫的兩大舉措釋放出的信號(hào)是,新蒙牛將通過(guò)梳理品牌類(lèi)別,打造高品質(zhì)產(chǎn)品線。