為了調(diào)解村民之間的矛盾，新店司法所的調(diào)解員們經(jīng)常忙得飯都吃不上，他們用自己的誠意，打動了當(dāng)事雙方，一件件糾紛也因此迎刃而解。

　　卷起袖子，掄起拳頭，就在郭小強(qiáng)即將出手時，派出所的警車到了。已經(jīng)吵了許久的兩家人終于平靜了下來。事發(fā)去年年末、翔安新店，故事的主人公是曾經(jīng)關(guān)系不錯的老鄰居。因為新建房屋的儲物間用地問題，兩家人的關(guān)系一度極為緊張。

老鄰居因過道翻臉

眼見雙方即將打起來，有人報了警。

　　民警現(xiàn)場了解得知，郭小強(qiáng)（化名）要打的人名為林大翔（化名），兩人是多年的鄰居。林大翔的房子在前，郭小強(qiáng)的房子在后。爭吵時，林大翔的房子要翻建，正在準(zhǔn)備打地基。

　　“地基打到過道上來，以后還怎么出入？”郭小強(qiáng)憤憤不平地道出了兩家大吵的原因。

　　事發(fā)第二天，村委會、新店司法所調(diào)解員來到現(xiàn)場，兩家人爭相說出了自己的想法。從這各說各話的只言片語里，調(diào)解員獲悉，郭小強(qiáng)出入的過道有一塊是屬于林大翔的，此次翻建，林大翔準(zhǔn)備將這一地塊建成儲藏間。如此一來，過道變窄，郭小強(qiáng)一家及后方鄰居經(jīng)由此處通行還得沿著儲藏間拐個彎，摩托車可勉強(qiáng)通過。

　　眼看門前路要被堵上，郭家自然坐不住。爭吵當(dāng)天，郭小強(qiáng)及其妻子本想先喊停施工，與林大翔協(xié)商，但你一言我一語，很快變成爭吵，險些大打出手。

調(diào)解員提解決方案

　　在調(diào)解員的主持下，郭小強(qiáng)夫妻和林大翔夫妻終于面對面坐了下來。但這樣的場面只維持了一小會，兩位女主人說著說著又吵了起來，郭小強(qiáng)和林大翔也按捺不住，加入罵戰(zhàn)，粗話連篇。眼看雙方都還在氣頭上，調(diào)解員將他們分開了。

　　郭小強(qiáng)提出，林大翔建儲藏間堵人行通道的做法實在可氣，“10年前，我們就說好了，有一天他們家翻建，過道至少得留出3米寬來。”郭小強(qiáng)告訴調(diào)解員，這過道也不是他們郭家一家的過道，后面還有好幾戶需要從這進(jìn)出。“以后買了車，怎么開進(jìn)來？”郭小強(qiáng)補(bǔ)充說。

　　“這是我的地，我為什么不能建？”林大翔堅持不讓道，要建儲藏間。他認(rèn)為，如果不含過道上的這塊地，儲藏間空間太小。

　　根據(jù)兩家的情況和以前處理過的類似糾紛，調(diào)解員試著提出了建架空層的方案，讓林大翔按原計劃打地基，但一樓過道處空出來，供鄰居們通行，二樓以上歸其正常使用。同時，因林大翔犧牲了一樓空間，調(diào)解員建議郭小強(qiáng)拿點錢補(bǔ)償林家。

　　對此方案，林大翔并不認(rèn)可，但郭小強(qiáng)則明確表示，只要不影響自己家的通行，他愿意多少拿一點補(bǔ)償對方。

各讓一步達(dá)成和解

　　一方贊成調(diào)解員提出的方案，一方雖不認(rèn)可，但也沒有很排斥。調(diào)解員決定再努力。幾次溝通下來，林大翔說出了心里話，“建架空層這個方案要接受也是可以，但他能拿出多少經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？如果是幾千塊，能干成什么事呢？”林大翔提出，他預(yù)期的補(bǔ)償價是5萬元，畢竟儲藏間靠路，將來也許還能做成店面出租。

　　調(diào)解員回想一番，郭小強(qiáng)贊成了架空層方案，也表示愿意做出補(bǔ)償，但一直都沒個賠償數(shù)額。在得知林大翔想要5萬元賠償款時，郭家拒絕了。在他們看來，5萬元“太多，不合理”。

　　調(diào)解有進(jìn)展，但卡在了補(bǔ)償款上，調(diào)解員早有預(yù)料。此前，調(diào)解員已從村民口中獲悉，郭家和林家原來關(guān)系不錯，是因為通道一事才撕破臉。調(diào)解員從情入手，同時向雙方分析了盡快處理掉此事的利弊。“抬頭不見低頭見，如果因此引發(fā)了二次糾紛動起手，打傷人了，得賠錢；被打傷，得忍皮肉之痛，還誤工降低收入，索賠又是另一回事……”

　　聽了調(diào)解員的話，郭小強(qiáng)主動開了口，“幾千塊我也拿不出手，2萬，把這事解決了？”老鄰居作出讓步，林大翔順?biāo)浦郏瑧?yīng)了下來。

　　此事圓滿解決后，兩家人對調(diào)解員的信任多了幾分。他們又協(xié)商了排水溝、地基高度問題等，讓調(diào)解員加進(jìn)了調(diào)解協(xié)議里，通過白紙黑字的形式定了下來。