近年來，泉州在人才“港灣計劃”實施進程中，注重人才服務(wù)體系建設(shè)，人才工作信息化云平臺投入運營，線下人才服務(wù)框架成形顯效。今年，泉州市狠抓改進人才服務(wù)八條措施，升級人才服務(wù)云平臺，逐步實現(xiàn)政策信息“一站通曉”、涉才服務(wù)“一碼通辦”。發(fā)揮“一中心、一專窗、多站點”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作用，將人才辦事“一趟不用跑、最多跑一趟”的內(nèi)涵，從辦理涉才事項向其他行政審批、生活服務(wù)方面延伸，進一步營造“近者悅遠者來”的人才生態(tài)。

打造人才工作信息化云平臺 惠才服務(wù)政策“碼上享”

　　線上申請人才認定、申報人才政策、提交材料……以泉州市高層次人才“一站式”服務(wù)大廳網(wǎng)站、“泉州高層次人才”微信公眾號、“人才港灣”APP為主體的人才信息化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓涉才事項辦理“一趟不用跑”。

　　這樣便利的涉才事項辦理服務(wù)，在疫情期間作用凸顯，保障了惠才政策第一時間落實，在一定程度上增強了泉州市用人單位引聚人才的軟實力。根據(jù)《關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間支持用人單位引聚人才復(fù)工復(fù)產(chǎn)的十條措施》，對用人單位疫情期間擬新引進的人才，可對照《泉州市高層次人才認定標準》，直接登錄泉州市高層次人才服務(wù)中心官網(wǎng)，線上申請泉州市高層次人才預(yù)認定，人才來泉落地后第一時間兌現(xiàn)相關(guān)政策待遇。據(jù)統(tǒng)計，今年以來全市已新認定了1811名高層次人才。

　　為了讓高層次人才更便利地享受惠才政策，5月底，泉州市委組織部、泉州市人社局舉辦了一場泉州“人才港灣”APP一碼通和管理小程序功能培訓(xùn)。如今，泉州市高層次人才不必攜帶人才證，只需出示“人才港灣”APP生成的二維碼，就能免費乘坐公交、騎小黃人，免門票游覽國有A級旅游景區(qū)、觀看市直專業(yè)劇團演出，免費到定點健康體檢單位進行體檢。

　　與此同時，各縣（市、區(qū)）也根據(jù)當?shù)厝瞬殴ぷ鲗嶋H，積極開發(fā)智能化、便利化的人才服務(wù)軟件。

　　晉江運用數(shù)字信息科技，整合晉江所有的涉才政策、惠才服務(wù)，創(chuàng)新推出人才“碼上”服務(wù)。各類人才只需登錄“人才晉江”微信公眾號，進入“服務(wù)廣場”，掃一掃“服務(wù)事項預(yù)約登記”二維碼，就可以預(yù)約工商登記、醫(yī)療便利等66個行政服務(wù)事項及人才社交、景區(qū)免費講解等生活服務(wù)事項。晉江市委人才辦工作人員洪肇堆表示：“目前使用的是‘碼上’服務(wù)1.0版本，我們正在與第三方進行洽談，預(yù)計在下半年推出服務(wù)更智能、內(nèi)容更全面的2.0版本。”

　　臺商區(qū)正在探索建立人才大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺。據(jù)泉州臺商投資區(qū)黨群工作部人才辦副主任李麗芬介紹，平臺將采集轄區(qū)人才、產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，對人才現(xiàn)狀、人才需求、人才流動、企業(yè)需求等進行大數(shù)據(jù)分析，為政策制定、人才工作開展等提供參考；集納所有涉才政策，整合各部門申報窗口，設(shè)立政策申報兌現(xiàn)系統(tǒng)；開放企業(yè)端口，讓企業(yè)在服務(wù)平臺上發(fā)布招聘需求、崗位職缺需求、市場需求等。與此同時，臺商區(qū)啟動建設(shè)泉臺人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，打造人力資源服務(wù)和對臺招商引資服務(wù)平臺；建設(shè)泉臺工業(yè)設(shè)計人才服務(wù)中心，為泉臺工業(yè)設(shè)計人才提供培訓(xùn)交流、展示推廣和創(chuàng)業(yè)投資等定向服務(wù)。

拓展“一站式”服務(wù)框架 人才服務(wù)向下沉向外展

　　線上服務(wù)更周全，線下人才“一站式”服務(wù)框架也不斷完善。在市級“一站式”服務(wù)平臺延伸到縣級高層次人才服務(wù)中心、國際人才港、青年人才服務(wù)中心、41個“人才之家”的大框架下，今年泉州市涌現(xiàn)出行政中心服務(wù)專區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站、產(chǎn)業(yè)園人才服務(wù)中心等人才服務(wù)站點，將“一窗受理、集成服務(wù)”向下沉、向外展，努力為人才營造安心、放心的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

　　5月底，南安市行政服務(wù)中心“南安市高層次人才服務(wù)專區(qū)”正式對外開放，這里成為服務(wù)南安5400多名各級高層次人才的“新窗口”。泉州市高層次人才、閩南科技學(xué)院教授謝三都到南安市行政服務(wù)中心辦理購買人才房相關(guān)手續(xù)，成為享受辦事“一對一”“點對點”服務(wù)的首批人才之一。“購買人才房需要找住建、房管等單位辦理相關(guān)手續(xù)，我第一次到行政中心辦事，去之前還擔(dān)心可能會很麻煩，沒想到有人才服務(wù)專員帶我逐一到相應(yīng)的窗口辦事，真是很方便。”謝三都說。

　　“我們今年建設(shè)的‘智匯安溪云平臺’，以小程序和網(wǎng)頁端為主體，為人才、企業(yè)、游客開放不同的服務(wù)模塊，提供個性化、定制化服務(wù)。現(xiàn)如今正在進行內(nèi)測，計劃于月底正式推出。”安溪縣委人才辦相關(guān)工作人員介紹，該云平臺不僅囊括了市縣人才政策、人才工作資訊、人才企業(yè)招聘信息，還具備大數(shù)據(jù)分析、人才供需匹配等功能，待籌建中的安溪縣人才創(chuàng)服聯(lián)盟成立后，云平臺還將發(fā)布該聯(lián)盟為各類人才、企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)。與此同時，高層次人才到行政服務(wù)中心辦事即可享受人才服務(wù)專窗提供的三個“Dai”辦服務(wù)：“待辦”，專窗為人才提供各類專屬服務(wù)，人才在休息室等待，由服務(wù)專員辦結(jié)；“代辦”，業(yè)務(wù)需其他部門審批且無需人才到場辦理的，人才只需提供相關(guān)材料，專窗服務(wù)專員代為辦理；“帶辦”，業(yè)務(wù)需要人才本人到場辦理，專窗服務(wù)專員全程帶領(lǐng)人才到各相關(guān)單位優(yōu)先辦理。安溪縣高層次人才發(fā)展服務(wù)中心副主任張杰培告訴記者：“下一步我們將把專窗功能覆蓋到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過設(shè)立高層次人才服務(wù)站，為更多高層次人才就近提供三個‘Dai’辦服務(wù)，讓他們安心投入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。”（記者 陳凌鷺 通訊員 沈忠華）