看不清的線上培訓：線上學游泳承諾“包會” 報名容易退錢難

來源:東南早報 2019-07-02 09:44 http://www.xbkwei.com/

　　線上游泳課程的教學視頻，只是網上能搜索到的普通游泳視頻。

線上培訓魚龍混雜

當心掉進四大陷阱

　　“線上培訓最大的宣傳噱頭之一是‘名校名師教學’。現在線下的培訓機構在對外發宣傳單時一般不會直接用‘名師’和‘名校’等字眼，這是不允許的。”從事培訓行業多年的王先生告訴記者。

　　王先生表示，所謂的“名師”可能并不存在，線上課程在真正開課時可能只是普通的培訓機構教師，甚至只是沒有資質的在校生兼職講課，但錢已經交了，孩子也只能繼續上課。

　　根據艾媒咨詢發布的《2018中國在線教育行業白皮書》（以下簡稱《白皮書》）調查數據顯示，有34.9%的用戶遇到過教師真假難辨的問題，31.9%的用戶遇到過夸大宣傳教師背景的問題。

　　線上教學還經常以“試聽課”的方式招攬學生。有些學生在試聽的短短幾十分鐘里，覺得老師講得非常不錯，但真的花錢報名后，發現上課老師的水準和課堂質量與“試聽課”差距不小。

　　“還有一點是，由于線上和線下不同，不少家長對網上簽訂合同不太熟悉，往往沒有詳細地琢磨合同就交了錢。機構看準這點，所謂的送課時、包學會等前期宣傳的承諾很可能無法達到家長和孩子想要的效果。”王先生說。

　　王先生表示，線上培訓還存在收費混亂的情況。“有數據顯示，2018年中國在線教育用戶中有16.9%的人遇到了“退課退費難”問題。此前有不少家長反映，在線課程如果不滿意，退費很難，一般都設置了退費門檻，客服會找各種理由拒絕退款。”另外，線上課程都得預付款，若不良機構卷款跑路，消費者多會遭遇維權難的情況。

　　有培訓機構推出王者榮耀培訓班業內人士

宣傳時天花亂墜

“培訓貸”引人入坑

　　一些職業培訓機構，還打著職業培訓提升自我、獲得高薪的口號，吸引一些職場新人或者大學生前來培訓，而高昂的培訓費用卻讓職場新人們無力承受。一次性繳納有困難，在繳納培訓費用時，部分培訓機構銷售人員以優惠分期付款、無息小額貸款等方式推薦“培訓貸”“教育貸”等小額貸款誘惑消費者入坑。而當消費者反應過來要求機構退款時，機構就會以各種理由搪塞，交的培訓費最終也打了水漂。

　　據中國青年報報道，去年，23歲的南京某高職學生黃麗（化名）剛畢業，就遭遇了“慘痛教訓”——原以為在網上找到了一份高薪的工作，沒想到卻陷入了連環的套路，在公司參加半年的培訓后，不僅沒有獲得這家公司之前承諾的高薪工作，反而讓她背上了兩萬元的培訓貸款。此類案件并非個案，培訓貸以天花亂墜的宣傳，勾勒未來美好藍圖，精心設置的誘餌，缺乏資質的培訓機構和貸款機構攪在一起，讓眾多急于求職的大學生和職場新人深陷其中。