相關(guān)個例

離職人員帶走客戶信息 車主天天被電話騷擾

“您好，請問是李小姐嗎？您的愛車已經(jīng)在x月x日就到保養(yǎng)時間了，我是泉州南環(huán)路xxxx的客服，請問您需要預(yù)約保養(yǎng)嗎？”今年以來，市民李小姐不斷地接到來自一家陌生修車行的電話。這家修車行的客服人員不僅知道她的姓名、車牌號，甚至連車輛需要保養(yǎng)的具體時間都一清二楚。購車三年多，李小姐從未在該品牌汽車4S店外的車行和修車店進(jìn)行車輛維修及保養(yǎng)，車輛的具體保養(yǎng)信息只有4S店和自己知曉，如此詳細(xì)的資料怎么會被泄露到其他車行去呢？

“這家修車行的地址離4S店很近，甚至連店名也和4S店聽起來有點(diǎn)類似。連續(xù)幾天接到電話后，我一度以為是4S店的老板新開了一家修車行，為了將車輛保養(yǎng)生意分流到新店去才不斷打電話來。我問客服為什么天天給我打電話，到底哪里來的電話，她們從不正面回答，只是說打擾了，以后不會再打來，可是隔一天又打來了。”李小姐非常生氣。

忍無可忍之下，她向品牌4S店的工作人員投訴，質(zhì)疑其泄露了自己的個人信息。可是，工作人員也傻眼了，連連解釋這家修車行和4S店并沒有任何關(guān)系，并表示會立刻向管理人員反映。經(jīng)過一段時間的調(diào)查，4S店發(fā)現(xiàn)近段時間有工作人員離職，可能帶走了客戶信息，并且將信息賣給了新開的修車行。

“他們還是持續(xù)不斷地打來，直到有一次我說我報(bào)警了，他們才真的把我的電話從營銷通信錄里刪掉，這下世界終于清凈了。”李小姐很無奈。雖然不再受騷擾，可是她很為自己的個人信息擔(dān)憂，也希望那些持有自己個人信息的商家能夠加強(qiáng)內(nèi)部管理，別讓客戶的隱私輕易就流出，以免帶來不必要的困擾，甚至可能帶來財(cái)產(chǎn)損失。

黑客軟件偷信息 1萬條僅售7.5元

通過相關(guān)公司泄露業(yè)主信息曾發(fā)生過，但這并不是信息泄露的唯一渠道。早報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，甚至有網(wǎng)上黑客研發(fā)出“逆天”的業(yè)主采集軟件，偷取的信息詳細(xì)程度令人咋舌。

央視調(diào)查

10萬考生“被賣” 一條信息3分錢

今年8月28日，央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道，央視記者偽裝成收購學(xué)生信息的人，在知名搜索引擎中輸入“求購個人信息”后，出現(xiàn)了大量出售個人信息的QQ群。

當(dāng)時，有兜售者聲稱可以提供某省10萬名高三考生的個人信息，學(xué)生姓名、住址、電話和高考分?jǐn)?shù)一應(yīng)俱全，并開出300元1萬條的報(bào)價，算起來每個考生的個人信息只值3分錢。個人信息唾手可得，而且價格低廉。

兩個月過去了，早報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個人信息買賣如今已不敢如此明目張膽，而是轉(zhuǎn)到“地下”。近日，記者在百度上搜索“信息買賣”、“個人信息”等關(guān)鍵詞，跳出的只是一些相關(guān)防范提醒的報(bào)道和案件，而在QQ群、淘寶、論壇等渠道，也未發(fā)現(xiàn)公開兜售信息的人。知情人士阿生告訴記者，現(xiàn)在網(wǎng)安部門對信息售賣打擊很嚴(yán)，很多關(guān)鍵詞都被屏蔽了，信息販子也不敢如此猖狂地在網(wǎng)上發(fā)布消息。

深喉爆料

信息買賣轉(zhuǎn)“地下” 中介人偷偷出售

“雖然不敢明目張膽，但還是有人偷偷賣。”阿生告訴記者，他們現(xiàn)在都在一些微信群內(nèi)零星發(fā)布一些較為隱晦的廣告，避開“信息買賣”這些關(guān)鍵詞，若遇到有興趣的人，就會讓其添加微信私聊，而不是以群聊的方式。而信息的價格，跟之前的價格并無差異。

阿生說，信息的流出，除了“內(nèi)鬼”作祟外，還有一些網(wǎng)絡(luò)黑客，利用黑客軟件發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)站的漏洞，從而竊取到大量的信息。這些信息如何售賣出去呢？“要發(fā)展下線，中介人。”阿生說，下線一般都是一些有需要的人，有利益掛鉤的人，比如房產(chǎn)公司泄露的信息，一般是給了裝修公司、建材公司等，裝修公司利用完這些信息后，又轉(zhuǎn)賣給其他人。而有的人拿著這些信息，只是為了行業(yè)競爭推銷產(chǎn)品，而有的人則利用這些信用干著詐騙等不法勾當(dāng)。“賣信息的人不會管你要做什么，只要給錢他就賣。”阿生說。

黑客軟件賣信息 詳細(xì)程度令人咋舌

阿生告訴記者，如今還有網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)出“業(yè)主采集軟件”，以充值的形式販賣各種信息。

記者根據(jù)阿生的指引下載安裝了該軟件，以游客的身份登錄。軟件內(nèi)，全國各地的各種個人信息都有，記者選擇“福建泉州”，便跳出20條泉州各小區(qū)業(yè)主的信息，包括業(yè)主姓名、電話號碼、小區(qū)名稱、戶型、樓層、地址等，詳細(xì)程度令人咋舌。該款軟件還可以輕易地查找來自泉州的車主數(shù)據(jù)、市民的淘寶數(shù)據(jù)等，連企業(yè)名錄都能一覽無余。

刷出20條信息后，該軟件就自動停止搜索了，并跳出一個窗口，顯示“免費(fèi)用戶獲取20條信息，如需獲取更多，請充值后使用。”

該軟件自稱是一款強(qiáng)大的在線搜索提取互聯(lián)網(wǎng)業(yè)主人群信息的軟件，不斷更新業(yè)主數(shù)據(jù)，并宣稱數(shù)據(jù)全部為真實(shí)房主數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。購買者根據(jù)需求可靈活購買，一個月299元，3個月599元，1年1499元。記者算了一筆賬，一年1499元，保守估計(jì)，查找200萬數(shù)據(jù)量，1萬條業(yè)主信息才賣7.5元。