洛江暢通復工復產咨詢服務渠道

來源:大美洛江 2022-04-13 10:27 http://www.xbkwei.com/

　　當前，新冠肺炎疫情蔓延勢頭得到初步遏制，自4月11日起洛江區全域轉為防范區，防控工作取得階段性成效。在抓緊抓實疫情防控工作的同時，洛江有序推進復工復產工作，突出復工復產的信息早收集、工作早謀劃、困難早應對，切實做到疫情防控和經濟社會發展“兩手抓”“兩不誤”。目前，省市重點項目復工率達95%、規上工業企業達97%、商業等行業復工率達50%。

　　靠前對接即時響應

　　為統籌疫情防控與經濟社會發展，洛江區在第一時間搭建政企服務平臺，成立復工復產服務工作小組，積極主動為企業復工復產排憂解難。以最快的速度，開通了“24小時復工復產服務熱線”及搭建了支線平臺，全面受理解決生產經營單位和人民群眾在復工復產過程中遇到的“急、難、愁、盼”問題。針對群眾來電的訴求問題，洛江主動靠前，加快處理速度，對涉及部門及鄉鎮（街道）訴求件直接派轉辦理，對涉及全區的、重要的工作，以《即報件》形式提交區防控指揮部研究處理，分類分批幫助企業共克時艱。

　　同時，通過采取“1+7+6”模式，開通1個區級+7個專項小組+6個鄉鎮（街道）熱線，在區級抽調7名干部，分2個組24小時不打烊接聽群眾熱線，即時登記成冊。組建一支政策宣講隊伍，委任經驗豐富的服務專員，提前將省、市、區疫情防控知識、惠企政策編輯成工作手冊進行深度解讀。舉辦一場培訓會，對服務專員開展為期半天的培訓，積極調動工作人員作為咨詢“大管家”、服務“店小二”的作用，以精準服務為企業復工復產保駕護航。

　　靠前協調即時流轉

　　除了暢通熱線平臺聯動渠道，洛江還組織各專項小組、鄉鎮（街道）設置服務小分隊，分別赴企業、項目一線了解情況，加強洽談溝通，梳理摸排關于人、材、機及生活物資、民生保障等急需協調解決的問題，力爭現場協調、現場解決，有效緩解企業經營困難，堅定企業發展信心。

　　“我們企業的運輸員因無48小時核酸檢測報告，無法辦理通行證，要怎么辦？”了解到河市鎮鐵拓機械、天辰紙品、新源重工等企業反饋的普遍問題，鎮企業辦立即進行協調，并于4月8日，在本鎮開設1個便民服務核酸檢測點，為鎮內企業運輸車輛司機及商超等重點人群免費進行核酸檢測，助力企業、商超運轉順暢，確保市場平穩運行。

　　靠前督導即時研判

　　洛江認真落實區領導掛鉤聯系重點工業企業、重點項目機制，針對企業、項目提交的復工難點、痛點，推動領導干部下沉協調在一線。一方面開展指導督促，一方面加強疫情最新形勢和惠企政策精準推送，有力提振企業生產投資信心。

　　同時，開展每日“回頭看”，由區復工復產小組組長召集各專項小組開展會商，逐一過細當日熱線平臺尚未解決的共性問題和集中訴求，分級分類整理，每日列舉案例詳細分析、剖析根源，在當日形成書面工作建議材料，為防控指揮部科學決策提供參考。（黃秋瑩王智毅）

原標題：三靠前三即時！洛江暢通復工復產咨詢服務渠道

責任編輯：連培煌