11月15日上午,豐澤區舉行黨政領導定點接待群眾來訪活動。區委書記徐情根到區信訪調解中心現場接待群眾,協調解決信訪問題。區領導鄭燕然、黃隊強、劉鵬志分別參加。

接訪過程中,徐情根仔細查看信訪內容,面對面傾聽來訪群眾訴求,并征求到場人大代表、政協委員、律師的意見建議,與參加接訪的區直部門、屬地街道和社區等相關單位負責人共同解析政策法規,探討研究問題解決途徑,用心用情為來訪群眾答疑釋惑。
當天上午,徐情根接待了多批到訪群眾,就“小區住戶違建空中花園存在安全隱患,影響環境衛生”“村民焚燒垃圾和飼養家禽,影響周邊住戶日常生活”“協助辦理黨員關系異地轉接”等問題,一一進行協調和答復。
徐情根指出,群眾利益無小事,各級各部門要牢固樹立以人民為中心的發展思想,認真傾聽群眾合理訴求,積極主動作為,總結梳理、限期解決、及時反饋,確保群眾反映的問題得到妥善解決,切實為群眾辦實事、解難題。要堅持以點帶面、舉一反三,查找共性問題,認真分析癥結存在的原因,進一步健全完善機制、形成制度措施,不斷提高信訪工作質效和群眾滿意度。