8月16日上午,豐澤區舉行黨政領導定點接待群眾來訪活動。區長高金全到區信訪調解中心現場接訪群眾,協調解決信訪問題。區領導葉春泉、劉鵬志分別參加。

接訪過程中,高金全認真查看信訪內容,與來訪群眾面對面交流,耐心傾聽訴求,詳細了解所反映問題的來龍去脈,并征求到場人大代表、政協委員、律師的意見建議,與參加接訪的區直部門、屬地街道等相關單位負責人一起分析情況、闡明政策、探討研究解決問題的途徑。
當天上午,高金全接訪了多批到訪群眾,就東海街道云山社區李女士反映的暑期托管機構經營影響日常生活、豐澤街道東涂社區林女士反映的某小區天臺堆積的廢棄花草盆栽影響住戶生活環境、清源街道普明社區陳先生反映的泉山路普明小街87號邊的道路積水影響出行等問題,一一進行協調和答復。
高金全指出,要牢固樹立為民服務的宗旨意識,對于群眾提出的合理訴求,各級各部門要積極主動作為,本著合理訴求解決到位的原則,認真核實情況,抓緊研究、精準施策,依法依規限時辦結,及時回應群眾訴求。要堅持舉一反三、以點帶面,推進共性問題的整體研究、系統治理,不斷提高信訪工作的實效性和群眾的滿意度。