為企業安全有序做好復工復產服務成為當前全區上下的一項重點工作。目前，泉州豐澤區各部門、各街道、各企業主動在制定完備的防疫措施基礎上，推出了一系列“復工復產”服務措施，落實各方責任，為企業疫情防控和復工復產保駕護航。

　　區工信科技局

　　為深入貫徹落實黨中央和省委、省政府決策部署，加強新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，全力支持各類生產企業復工復產，區工信科技局收集整理了省、市、區部分疫情防控涉企優惠政策，并編印發放1000本《支持復工復產政策摘編》給轄區規上工業和軟件信息企業以及廣大中小企業參考，希望能及時幫助企業掌握相關政策措施，提升應對疫情管理能力，共度時艱。企業也可掃描書上二維碼，在微信上查看詳細的惠企政策措施。

　　同時，發放1000張《復工企業防疫措施線路圖》和1000張《復工復產日常防護溫馨提示》，警示復工企業的規定動作，督促企業嚴格防疫、科學防疫、智慧防疫，幫助企業安全、穩定、有序復工復產。

　　豐澤街道

　　“現在復工人數有多少？防護物資是否齊全？公共區域如何進行消殺？”23日，豐澤街道黨工委書記前往大洋百貨，現場檢查企業復工復產疫情防控措施落實情況。

　　連日來，豐澤街道積極推進企業復工復產，截至目前，轄區已開工企業664家，其中已復工四上企業128家，四上企業復工率達92.08%。為確保轄區企業在抓好疫情防控的前提下，安全有序復工，街道組成“2+8+N”支督查隊伍，即街道書記、主任帶隊的2支重點企業督查隊伍；街道掛點社區領導帶隊的8支督查隊伍；各社區網格小組組成的N支日常督查隊伍，對轄區企業復工情況進行督查。

　　督查企業是否做好疫情防控。“老板，你口罩戴歪了，快戴好，這是對顧客健康安全負責，也是對自己負責。”社區網格人員督查轄區一家餐飲店時說道。從“五小單位”到“四上企業”，督查員們一一對其疫情防控和復工復產開展情況進行檢查。東涂社區督查盛鴻公司時得知其口罩物資緊缺，還從社區物資儲備中撥了100只口罩支援企業。督查企業是否盡到主體責任。按照“誰用工、誰負責”“誰經營、誰負責”的原則，檢查企業是否做好對復工員工的管理。如濱海大酒店等規模較大的企業還專門設立“安全網格員”與企業對接，每日了解企業員工管理狀況，一旦出現異常情況，及時進行報備。督查企業是否私自復工復產。定期組織督查人員對轄區12號通告第11條所列機構（診室）以及游戲室、棋牌室、網吧、影院、洗浴、ktv等休閑娛樂場所和校外培訓機構等暫緩營業的場所進行檢查，做好宣傳引導工作，確保其不私自營業，共同打好疫情防控攻堅戰。

　　華大街道

　　華大街道多措并舉為企業復工復產 “保駕護航”。強化業務指導，加強對企業復工復產備案工作指導，分成三個片區和“四上”企業專區進行企業復工受理，針對“五小”情況較復雜特點，指導各社區網格對一些本地居民及未返鄉省外籍人員的店鋪，加快優先備案，并對春節不停業的個體一并督促落實防控到位，引導餐飲開展外賣，撤掉堂食，封閉通道。加強惠企宣傳，根據各省、市、區各級政府出臺關于企業復工復產、助力幫扶等政策文件精神，迅速傳達到各社區、企業，指導企業進一步整改完善復工計劃，提前謀劃復工準備工作。明確相關責任，落實企業和房東的主體責任，由企業和出租房的房東共同出具防控承諾書，為每位員工建立信息臺帳和健康信息卡，實行每日動態登記；落實企業員工的社會責任，針對省外員工返泉問題，要求本人主動報告近期活動軌跡，納入現居住地管理。

　　主動靠前服務，街道各掛點領導、相關部門負責人主動與園區運營商、物業服務公司協調深入企業現場指導企業做好復工防控工作；幫助不具備設立隔離區的企業，聯系轄區內酒店作為隔離區。協調“三園一基地”加大入駐企業的在租金上實行優惠幫扶措施，幫扶企業渡過難關；協調轄區金融單位為中小微企業開發多種的企業幫扶優惠貸款舉措；針對企業存在省外員工返崗困難和招工引才的需求，與相關企業加快銜接；主動協調上級部門加強重點行業的防控指導和物資籌備，幫扶龍頭企業、重點企業解決部份防護口罩及消毒液。同時，動員轄區內華創園、電商園內的電商企業，發揮信息平臺優勢，宣傳發布相關物資籌措渠道，推進企業對接采購。

　　轄區內共有56家“四上”企業，其中有24家規上工業，20家批發零售業，7家規上服務業，3家資質內建筑業，2家房地產開發經營企業，目前已全部做好企業復工的防控。

　　清源街道

　　清源街道科學統籌做好企業復工復產。把握一個節點，自啟動復工復產工作以來，全面動員街道、社區干部和志愿者隊伍，組建12支專門巡查隊開展地毯式巡查，督促企業落實人員進出管理、體溫檢測、公共區域消殺、員工分餐制等，確保企業安全復產。組建兩個專班，組建街道復工復產巡查監管專班和復工復產查驗審核專班，明確分管領導、強化人員力量，會同市場監管所等職能部門對未審核擅自復業、“游擊式”經營行為進行聯合執法，關停私自營業的小門店5家。用好三支隊伍，建立市級機關下派干部、街道業務骨干、社區工作人員3支指導員隊伍，對規上（限上）企業、規下（限下）企業、個體工商戶進行分類指導，督促企業嚴格落實疫情防控措施，審核通過企業（單位、雇主、商戶）復工復產申請220多家。

　　東海街道

　　東海街道堅持“防疫優先、有序復工”的原則，建立“兩點一線”和“雙重納入”管理制度、強化企業主、房東、員工三方責任，切實加強復工復業員工管理。截至2月24日，已開工企業2155家，其中四上企業127家，四下企業1090家，個體工商戶938家，復工復產在崗人數20234人。

　　區信訪局

　　自疫情防控工作以來，為有效減少人員集聚，根據上級要求，泉州豐澤區信訪局及時張貼公告并發布了《關于暫停接待群眾來訪的通知》，積極引導信訪群眾通過領導信箱、網上投訴平臺、12345便民網絡服務平臺等多種渠道反映訴求，并在規定時限內受理，及時回應群眾關切。自1月24日至今，在信訪系統網上受理的信訪事項128件，與去年同期相比上漲50.6%。其中涉疫情防控的信訪事項80件，現已辦結80件，占信訪總量的62.5%。同時，在12345便民網絡服務平臺受理的訴求共411件。

　　疫情防控期間，群眾通過信訪系統、12345便民服務平臺網絡渠道反映的訴求呈現以下特點：一是受新冠肺炎疫情影響，反映衛生健康類、市場監督類、社會保障類的訴求問題較往年數量突增；二是涉疫情反映問題主要集中在對小區環境消殺工作不到位及對防疫工作產生不滿的有123件；反映口罩、酒精等防疫物品購買問題的有27件；反映防疫封路導致群眾出行不便的有42件；反映物業公司變相收費問題的6件；反映防疫特殊時期企業如何復工及企業被舉報提前返工問題的有47件；反映要求減免房租、學校開網課、消費糾紛、快遞外賣進不了小區等其他綜合類訴求的有65件。