云霄：暖心迎接老兵返鄉 服務不止于“一件事”
金秋九月，退伍季如期而至。在云霄動車站出口，熟悉的車隊和溫馨的標語再度亮相。云霄縣退役軍人事務局秉承尊崇軍人的傳統，進一步升級“一站式、全鏈條”服務，將迎接與服務工作緊密銜接，讓退役軍人返鄉之路從“便捷”邁向“暖心”，用實際行動詮釋了軍人退役服務遠不止于“一件事”。
老兵車隊：五年堅守，返鄉第一步溫暖如初
由云霄縣退役軍人關愛協會工作人員組建的老兵車隊，已成為云霄縣退伍季一道不變的風景。這支由6名退役軍人志愿者組成的隊伍，今年依舊準時守候在動車站出口。6輛貼有“歡迎退役軍人返鄉”標語的車輛整齊排列，每天上午9點至下午5點，駕駛員們輪流值守，放棄營運時間，只為提供免費接送服務。
車隊中既有退伍老兵，也有受擁軍氛圍感染而加入的優秀駕駛員。見到剛下火車的退役軍人，他們主動上前接過行李，一句“戰友，辛苦了”瞬間拉近彼此的距離。“以前在部隊保家衛國，如今能接送戰友回家，崗位不同，但情誼依舊。”駕駛員朱碧航的話道出了所有車隊成員的心聲。從動車站到退役軍人服務中心，再到家門口，老兵車隊以安全平穩的駕駛和熱情周到的服務，讓退役軍人甫一返鄉，便感受到“戰友般”的溫暖。
服務保障：從“一件事”到“所有事”
車輛抵達云霄縣退役軍人服務中心后，更為高效的“一站式”服務隨即啟動。服務中心專設退役軍人返鄉接待專區，集中辦理報到登記、信息采集及退役軍人服務“一件事”等多項手續。
“下午剛出站就能坐車來服務中心報到，家人還能在這里參加迎接儀式。原本以為要花一整天跑手續，沒想到一小時就全部辦妥。”身披綬帶的退役軍人小林難掩驚喜。窗口工作人員提前熟悉業務流程，為每一位退役軍人提供“一對一”引導。剛落座，工作人員便遞上填寫模板與政策手冊；材料審核通過后，隨即引導提交退役軍人服務“一件事”申請，完成信息錄入。
從“分散辦理”到“集中服務”，從“多次跑腿”到“一次辦成”，云霄縣退役軍人事務局不僅高效辦結“一件事”，還通過就業指導、政策解讀等延伸服務，讓退役軍人感受到“全周期、多維度”的關懷。從動車站的免費接送，到服務中心的一站式辦理，云霄以“無縫銜接”的服務，切實將對退役軍人的尊崇落到實處。
今后，云霄縣退役軍人事務局將繼續優化服務流程、拓展服務內容，讓“服務不止‘一件事’”成為常態，切實增強退役軍人的獲得感、幸福感與榮譽感。
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