南靖醫保局：黨員先鋒隊“一站式”服務臺胞臺企

來源:閩南網 2024-07-30 21:08 http://www.xbkwei.com/

　　閩南網7月30日訊（通訊員陳德斌閩南網記者柯嘉進）在靖臺胞臺商已有200多人，臺企127家，臺企在靖開設職工醫保繳費，臺胞在靖參保需求日益增長，為給在靖臺企、臺胞提供更高效、更便利服務，同時也保障在靖臺灣同胞享有大陸的醫保政策福利，南靖醫保局黨支部堅持將黨紀學習教育與政務服務深度融合，以“紅色動力”激活“創新引擎”，2019年率先在縣醫保中心服務大廳設立全市第一個臺港澳醫保服務窗口，2024年6月在南靖縣醫院、中醫院醫保服務站開設臺港澳醫保服務點，并成立黨員服務先鋒隊，為在靖臺胞、企業提供醫保參保、報銷、政策咨詢等“一站式”服務。

　　一、專線解答，及時準確回應臺胞訴求。

　　設置臺企服務黨員專線，實行“服務不打烊”，提升臺胞獲得感。向在靖臺胞臺企公布12345熱線，安排黨員專席服務。實現咨詢類問題當場復、復雜性問題專家答、訴求類問題限期辦，做到有問必答、有困必解。同時依托南靖之窗微信公眾號進行醫保政策宣傳推廣，讓廣大臺胞了解大陸的醫保政策。

　　二、黨員先鋒，“一站式”服務臺胞臺企。

　　設立“先鋒服務”崗，定期開展理論學習、業務培訓，在縣行政服務中心設立臺港澳醫保服務窗口，在南靖縣醫院、中醫院醫保服務站開設臺港澳醫保服務點，配備黨員先鋒為臺商臺企臺胞醫療保障工作，提供更加便捷的參保登記、費用結算、異地就醫、關系轉移接續等“一站式”醫保服務，營造公平優質高效的醫療保障服務環境。

　　三、專員“跑腿”，全程幫辦臺胞業務。

　　充分發揮黨員先鋒模范作用，設置“臺胞服務黨員示范專窗”，在靖臺胞持臺灣居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證辦理基本醫療保險參保手續后以此作為辦理參保證卡（醫保碼），在靖發生醫療費用后，依托定點醫療機構臺胞服務點，專員“跑腿”為臺胞返臺核退報銷“臺灣健保”醫療費用提供“一站式”代辦服務，實現大陸基本醫保業務和代辦“臺灣健保”醫療費用核退報銷線上線下通辦。

　　南靖臺港澳專窗設立后，已累計服務臺商臺企臺胞135次，參保人員增加到51人，2023年度已享受門診、住院享受醫保結算支付補償77人次，醫保基金支付11317.63元；2024年度已有35人次臺胞享受門診、住院醫保結算支付補償，醫保基金支付1373.28元，辦理臺企開戶2家。通過以上服務舉措，讓在靖臺胞臺企充分感受“家”的溫暖，不斷增強“家”的歸屬感和獲得感。

責任編輯：李曉靈