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據臺灣媒體報道,臺北市內湖科技園區的數字通國際網絡公司,25日中午因機房內機電設施起火,整棟樓須斷電滅火,同棟的大型網絡交換中心、企業主機代管業者是方電訊也受波及,臺灣大型網站等數百企業均受影響,連帶影響上百萬消費者上網聯機。此事件可能是臺灣受火災影響最大的電信網絡事件。
是方電訊主要從事二類電信事業、數據處理等,上百家企業將網絡機房等委托是方經營。斷電后,臺灣部分地區的Google網頁無法聯機,Yahoo、奇摩25日下午就發出公告,指因外部數據中心失火,影響部分頻道和服務。業者表示,包含有超過40萬件商品的購物中心、網上拍賣、超級商城等電子商務雖能正常交易,但部分用戶聯機緩慢。
高鐵、華航和旅行社等的在線付款機制也受影響,無法運作。臺灣高鐵指出,因銀行團合作廠商是方電訊因火災斷電,網絡訂票系統及Express手機訂票在完成訂位后,無法提供在線付款服務。
是方電訊公關副理黃小玲說,斷電導致其數百家合作公司的網絡中斷,“我們客戶多達數千家,詳細影響客戶及層面尚在評估。”對于受影響客戶的損失,將與起火公司商談后續賠償。