刷醫保卡錯買140元創可貼藥店拒退款只給換日用品

來源:寧德網 2015-07-15 14:31 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　“創可貼包裝價格標的是3.5元，刷醫保卡買后發現3.5元只是里面小包的價格，整盒創可貼高達140元，看到小票才知道不對，可是藥店竟然不讓退，最后只讓我選擇換了一些生活用品，而且藥店店員態度非常差，咄咄逼人。”14日上午，大學生小李向本網反映了她在市區九州通藥店買藥的煩心事。

　　創可貼標價3.5元買后發現是小包價格

　　14日上午，記者聯系了大學生小李，小李告訴記者，13日晚上，她到蕉城區九州通藥店買藥，買藥的時候，順便買了一盒創可貼。“創可貼包裝價格標的是3.5元，等我刷完醫保卡拿到小票清單才看到價格不對勁，原來這3.5元的價格是一盒里面的一小包的價格，整合創可貼的價格高達140元，”小李說：“發現自己買多了創可貼后，我馬上就回藥店準備換藥，畢竟創可貼又不是什么必須要買的，一盒創可貼買了140元，也是很貴的，沒必要買這么多。”

　　小李說，回到藥店和店員說明情況后，沒想到藥店店員說這藥不可以退，已經離店了，只有質量問題才可以換。“我離店不到一分鐘，而且這也不是搞促銷特價買的憑什么不讓我換?”小李說：“店員態度特別差，一直唑唑逼人，就是咬定不能換。”

　　小李告訴記者：“在買這個創可貼的時候，藥店店員這樣和我說的，獨立包裝很好很干凈，并沒有和我解釋創可貼是一小包一小包拆開賣的。”

　　錢不可以退換同等價格的生活用品

　　和店員僵持無果下，最后藥店老板來了，協商后才答應讓小李換同等價格的“商品”，這140元不可以退款到醫保卡。小李說：“藥店說的讓我換等價的東西都是牙膏，沐浴露，洗手液這些生活用品，最后無奈之下我換了維生素。”

　　事后，小李很是納悶：要調換其他品種時，那些售貨員就一直推薦可以換沐浴露，牙膏，洗發露等等。現在藥店就和超市的日用品區一樣了，什么都有。我看新聞在說，如果藥店這樣賣日用品，沐浴露，可以用醫保卡刷的話，醫保中心也是有權利對其藥店進行罰款的。”

　　藥店：藥品屬于特殊商品行業內規定售出不退

　　那么，藥品售出是否可以退?對此，該藥店工作人員告訴記者，藥品屬于特殊商品，在藥品行業內基本是：不是藥品質量問題不退不換售出不能退的。該藥店工作人員這樣解釋說：“藥品售出退換，藥店很難保證藥品的安全性，也是為了避免藥品二次銷售出現問題。”

　　對此，記者也咨詢了工商部門和食藥監局，得到的答復都是：沒有明確的法律規定醫藥超市藥品售出不能退換，如果不是質量問題，同不同意退換就看藥店了。

　　醫保中心：刷醫保卡買日用品違法

　　那么藥店可以銷售日常生活用品嗎?對此，記者咨詢了食藥監局的，食藥監局工作人員說：“只要藥店出售的商品在工商執照許可的范圍內，該藥店就具備經營日常生活用品的資質，但是日常生活用品需要同藥品柜臺明確分開。”

　　就醫保卡是否被允許購買這些非藥品，記者咨詢了醫保中心。醫保中心工作人員告訴記者，醫保卡是國家設定用于醫療消費的個人專用賬戶，屬專項消費。市民持醫保卡消費，按規定只能購買國家設定的《醫保目錄》中規定的藥品。刷醫保卡買日用品已經違反了《社保法》，如果有確切證據，醫保中心可以依法對藥店進行罰款。

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