龍巖巖城各大醫(yī)院均開通電話網(wǎng)絡(luò)等預(yù)約服務(wù)

來源:閩西新聞網(wǎng) 2015-05-22 13:35 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　近日，福建省衛(wèi)計(jì)委下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)福建省進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》，涵蓋了提高門診預(yù)約就診率等10大類40項(xiàng)內(nèi)容。在推進(jìn)預(yù)約就診方面，通知要求福建三級(jí)醫(yī)院實(shí)行預(yù)約優(yōu)先服務(wù)，逐步增加門診預(yù)約號(hào)源，到2017年底三級(jí)醫(yī)院門診預(yù)約率要達(dá)到50%。

在某醫(yī)院收費(fèi)窗口旁放置的預(yù)約就診流程宣傳海報(bào)

　　那么，龍巖中心城區(qū)三級(jí)醫(yī)院目前門診預(yù)約的情況如何呢？

　　5月19日，閩西新聞網(wǎng)記者來到登高西路某三級(jí)乙等醫(yī)院，該醫(yī)院門診部黃主任介紹說，目前醫(yī)院門診預(yù)約率才23%左右，因?yàn)樵撫t(yī)院主要面向新羅農(nóng)村，患者多數(shù)沒有預(yù)約的概念，也不懂得如何預(yù)約。該醫(yī)院目前共提供電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、自助機(jī)預(yù)約、診室預(yù)約等5種預(yù)約方式。黃主任表示，為讓患者了解預(yù)約看病，醫(yī)院在人流量較集中的地方放置了預(yù)約就診流程宣傳海報(bào)。接下來，醫(yī)院會(huì)逐步推廣普及預(yù)約服務(wù)，加強(qiáng)宣傳，讓廣大患者養(yǎng)成預(yù)約的習(xí)慣。

　　位于九一北路的市第一醫(yī)院門診部的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴閩西新聞網(wǎng)記者，該醫(yī)院去年全年門診預(yù)約率達(dá)到63%左右，除了常見的5種預(yù)約方式外，為給廣大患者提供方便快捷的就醫(yī)服務(wù)，該醫(yī)院上個(gè)月推出了“微信預(yù)約”服務(wù)，只要添加并關(guān)注該醫(yī)院的微信公眾賬號(hào)，就可以進(jìn)行門診掛號(hào)、查看檢查報(bào)告、了解健康知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容。該負(fù)責(zé)人表示，目前微信預(yù)約平臺(tái)還處于測(cè)試維護(hù)階段，還需進(jìn)一步完善和改進(jìn)。

　　位于閩西交易城的某三級(jí)綜合性醫(yī)院門診部廖主任介紹說，該醫(yī)院初診預(yù)約率達(dá)到60%左右，電話預(yù)約占其中的60%，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約占20%，現(xiàn)場(chǎng)及其他預(yù)約占20%。廖主任表示，該醫(yī)院目前正在建設(shè)“全預(yù)約系統(tǒng)”平臺(tái)，患者就醫(yī)就診可實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化、一條龍服務(wù)，極大方便患者看病，節(jié)省患者時(shí)間和醫(yī)院資源。

　　（記者劉耿劍文/圖）