起底“網購黑灰產”：有人虛假退貨有人非法獲取信息數據

來源:華西都市報 2017-12-26 15:23 http://www.xbkwei.com/

　　網絡購物已逐漸成為每個人生活中的一部分。但在看似繁榮的網絡數字交易背后，卻隱藏著很多鮮為人知的“網購黑灰產”。有的人僅僅是通過虛假退貨，十天內就賺了近5萬元。記者調查顯示，惡意差評的軟件開發和交易平臺，非法信息數據獲取、退貨經驗交流群組等，互聯網黑色與灰色產業相互交織且多處于無管理狀態，在網上滋生了大量的詐騙、訛詐等違法犯罪活動。（南方都市報）

　　之前，我們對于差評的印象，多是某買家遇到無良商家，根據商品實際質量打了差評，然后就是沒完沒了的“呼死你”，遭各種騷擾電話千里追殺。而現在的“網購黑灰產”，則展示了差評的另一面，買家賣家易地而處，賣家一下成了弱勢一方。因為這里的都是靠惡意差評混飯甚至發財的“職業差評師”。

　　一般意義上的網購差評，那個“差”是產品質量或商家服務的客觀評述，而這個職業差評的“差”則是一幫網絡寄生蟲的敲詐勒索伎倆和不法謀生手段。這不是差評，而是“黑評”，應被列入“網絡打黑”行動。

　　“網購黑灰產”早已成為網絡毒瘤，危害甚巨：早在2015年，黑灰產從業人員已超40萬，且兩年間漲了超90%，規模巨大。如果還視其為成不了氣候的小打小鬧，那將是電商生態、互聯網產業健康發展和法治威嚴的多重蒙羞。

　　如今黑評猖獗，而店主息事寧人，賠錢了事，而非據理力爭，依法維權，除了時間財力等成本投入，還有一個重要原因：或是當初電商發展草莽期，某些賣家熱衷刷評刷星刷鉆等“水軍營銷”大法，現在的黑評成災，不過是當初的水軍反噬。正是在這個意義上，水軍進化出的黑評訛詐，和靠山寨次偽發跡的倒霉店家，聯袂演了一出鬧心鬧劇。災禍頻仍，卻已分不清哪是主因哪是次生災難。

　　其實，整治“網購黑灰產”，執法并非無空間，比如以公正嚴苛執法，杜絕那些商家“違規違法”空間，不留黑評余地；比如，對于身份信息在內的各種平臺的賬號黑市非法交易亂象，不能再監管乏力。須知，類似的詐騙根就在于個人信息保護不力。真正杜絕黑評，需要各部門合力，“群防群治”，跨域合作，職能部門、執法部門、電信、銀行、互聯網企業平臺都必須加入進來，政策、立法、執法、技術上兜底嚴控，沒有假貨泛濫，沒有水軍經濟，自然無網購欺詐。

　　貨不對板，則身板不硬，黑評滋生；品質優良，則不懼訛詐，依法維權，“網絡‘黑灰產’才無所遁形”。（李曉亮）

原標題：要治“網購黑評”還須自身夠硬

責任編輯：朱惠娥