大河票務網買的票是真是假？執照被吊銷投訴滿天飛
“無證上崗”誰監管
更為奇怪的是，這個由鴻星公司申請備案的大河票務網，負責其運營和收費業務的公司卻不是鴻星公司。
記者從消費者提供的付費憑證和退款申請截圖中看到，其購票的收款單位均為河南圣星文化傳播有限公司(以下簡稱圣星公司)。
記者撥打大河票務網客服電話進行求證。對方表示，這兩個公司其實是同一個公司和同一個老板，并稱“可以放心購票”。記者通過國家企業信用信息公示系統檢索發現，鴻星公司與圣星公司的法定代表人、股東及投資方均無關聯。
負責大河票務網運營和收費業務的圣星公司書面回復記者稱：
記者調查所發現的網站無資質、備案號張冠李戴、退費不及時等問題客觀存在。根據文化部2016年下發的規定，凡涉及明星演出類門票銷售網站，須有營業性演出許可證。大河票務網錯過了2016年的相關證件辦理時間，因此在今年3月份的大檢查中，因超范圍經營被鄭州市文化部門處罰5萬元。目前，網站已經開始辦理營業性演出許可證，因辦證過程比較復雜，證件預計今年年底之前辦理完畢。
記者將該情況反映至河南省互聯網信息辦公室以及鄭州市工商局。隨后，河南省互聯網信息辦公室回復稱，已受理并按照相關程序辦理。
近日，記者再次登錄大河票務網，網頁顯示為“網站未備案或原備案被取消”。記者登錄工信部域名備案系統在備案信息查詢輸入“www.dahepiao.com”，結果顯示“沒有符合條件的記錄”。
然而，截至發稿時，記者發現，大河票務網又換了個“馬甲”繼續運營了。此前，由于河南省網絡管理部門關停了該網站的服務器，現在大河票務網改為由香港的一家服務器提供商支持繼續“上崗”。
涉嫌欺詐應三倍賠償
河南浩盈律師事務所律師葛瑞表示：
大河票務網在售票過程中對購票退換貨規則作出了明確約定，網站作為商家無法保證服務繼續履行或消費者提出退換貨時，理應在約定時間內進行退款，否則便是違約。
如果網站在售票過程中承諾“保證有票”，但消費者支付貨款后無法得到門票，那么網站的行為就涉嫌欺詐。而且該網站沒有相關資質，擅自從事明星演出的售票業務，也是典型的欺詐行為。消費者除了可以要求網站退還貨款外，還可以根據《消費者權益保護法》第五十五條規定，主張三倍賠償。
河南省消費者協會投訴部主任李漢生表示：
由于主辦方營業執照早被注銷，該網站此前雖有備案，但實屬無效備案，其行為嚴重侵害了消費者合法權益。他提醒消費者，網絡購票要到正規備案、有銷售資質的網絡平臺進行購買，以免自身權益受到侵害。
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