­　　央廣網(wǎng)北京9月23日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道，9月是秋高氣爽的好時節(jié)，也是一個溫暖的季節(jié)，因為對于廣大消費(fèi)者來說，是聽到“質(zhì)量”這個詞頻率最多的月份。今年9月是我國第40個“質(zhì)量月”，由國家質(zhì)檢總局、中宣部、發(fā)改委等部門開展的2017年全國“質(zhì)量月”活動在全國各地如火如荼地進(jìn)行。說到“質(zhì)量”，它不是一個空洞的詞，無論是商品質(zhì)量，還是服務(wù)質(zhì)量，可以說質(zhì)量問題無處不在，它直接關(guān)系到每個消費(fèi)者的消費(fèi)體驗。

­　　據(jù)了解，世界上第一個全國質(zhì)量月活動起源于日本，日本在1960年11月份舉行第一次質(zhì)量月活動，1988年10月，美國也開始了一年一度的全國質(zhì)量月活動。可見質(zhì)量月是全世界開展的一個活動，全世界對于質(zhì)量都非常關(guān)注。

­　　經(jīng)濟(jì)之聲：今年我們的質(zhì)量月主題是“邁向質(zhì)量時代，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國。”怎么理解這個主題？

­　　蘆云：“這個主題特別好。我們是一個生產(chǎn)的大國，但是不是一個質(zhì)量的強(qiáng)國？從國家整體的法律法規(guī)，包括政策導(dǎo)向來講，實際現(xiàn)在都在重視和加強(qiáng)質(zhì)量的監(jiān)管。我們的《消法》、《食品安全法》所建立的處罰性賠償制度，實際就是為了通過法律制度的完善去倒逼企業(yè)完善質(zhì)量，提高服務(wù)。所以把質(zhì)量放在第一要務(wù)上非常有必要，把質(zhì)量提高到一個前所未有的高度，體現(xiàn)了我們國家對于產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的重視，同時也切實關(guān)系到老百姓的日常生活起居，因此意義非常重要。”

­　　經(jīng)濟(jì)之聲：據(jù)了解，財政部有一個《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，這個《辦法》對于提升質(zhì)量起到一個什么樣的作用？

­　　趙舒杰：“這個《辦法》是財政部出臺的一個規(guī)范性文件，引導(dǎo)整個社會拋棄以前那種最低價中標(biāo)的方式，走向合理報價，這個合理報價實際也是為了提升質(zhì)量，也是打造質(zhì)量強(qiáng)國的一個方式。按照這個規(guī)定的要求，投標(biāo)人如果不能證明其報價的合理性，憑標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)將其作為無效的投標(biāo)管理，這對有效提升質(zhì)量非常關(guān)鍵。”

­　　作為政府監(jiān)管的重要手段，抽查檢驗對提升產(chǎn)品質(zhì)量水平有著非常重要的作用。一年來，全國各級工商部門陸續(xù)公布了一批批民生商品、熱門商品的質(zhì)量抽檢結(jié)果，引起社會廣泛關(guān)注。

­　　比如，今年初，國家工商總局針對消費(fèi)者關(guān)注的涂料商品，委托福建、云南兩省工商部門開展了質(zhì)量抽檢。共抽檢樣品213批次，檢出不合格5批次，涉及雙高、Henkel、易美家、金師傅4個標(biāo)稱品牌。

­　　去年9月，湖北省工商局公布兒童用品商品質(zhì)量抽檢結(jié)果，標(biāo)稱商標(biāo)為“巴布豆”等53批次童裝、童鞋不合格；去年9月底，廣東省工商局公布電動自行車商品質(zhì)量抽檢結(jié)果，標(biāo)稱商標(biāo)為“愛瑪”“載重王”等31款樣品不合格；去年12月底，江蘇省工商局公布了孕婦防電磁服商品質(zhì)量抽檢結(jié)果，標(biāo)稱商標(biāo)為“添香”等24批次樣品不合格。

­　　經(jīng)濟(jì)之聲：質(zhì)檢部門把這些抽查結(jié)果、不合格產(chǎn)品信息及時向社會公布，它的意義在哪里？

­　　蘆云：“質(zhì)監(jiān)部門主動將這些問題產(chǎn)品、問題服務(wù)公示出來，一方面會引到消費(fèi)者去關(guān)注，如果發(fā)現(xiàn)這樣的問題產(chǎn)品就會不再去購買，或者即使購買了，后續(xù)會有相應(yīng)的維權(quán)手段；另一個方面，其實這種公示也會逼迫企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的整改或者完善，甚至要接受相應(yīng)的行政處罰以及法律的制裁。這樣以來，從行政監(jiān)管的手段把好監(jiān)管的這道大門，讓消費(fèi)者和經(jīng)營者的信息更加平等和匹配。我覺得，如果能夠建立這樣一種長效的機(jī)制，其實對于整個產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升會有非常大的積極作用。”

­　　經(jīng)濟(jì)之聲：當(dāng)今，網(wǎng)購非常普遍，以往節(jié)目中對于網(wǎng)上購買的一些商品的質(zhì)量問題有過不少探討，現(xiàn)在《消法》修訂以后，對于網(wǎng)購的保障更多了，是不是？

­　　蘆云：“是的。《消法》專門規(guī)定了平臺的責(zé)任，要求必須提供經(jīng)營者的真實姓名、有效地址、聯(lián)系方式，如果不提供可能要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。而且規(guī)定，如果平臺已經(jīng)明確知道某個經(jīng)營者在平臺上侵犯消費(fèi)者的權(quán)益，比如虛假宣傳、欺詐，這時如果不去制止，則要承擔(dān)跟經(jīng)營者同等的連帶責(zé)任。”

­　　經(jīng)濟(jì)之聲：在日常生活中，怎么樣提高消費(fèi)者的質(zhì)量意識？

­　　蘆云：“現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)逐漸趨于理性，有些消費(fèi)者在選購商品的時候非常在乎品牌和質(zhì)量。在這種情況下，經(jīng)營者就更加應(yīng)當(dāng)把質(zhì)量、誠信放在首位，否則接下來的日子不會太好過。而且現(xiàn)在對于不誠信經(jīng)營的經(jīng)營者都會記入企業(yè)信用名錄，記入之后，影響的不止是其將來的經(jīng)營情況，甚至主要負(fù)責(zé)人或者直接責(zé)任人在將來的一些經(jīng)營活動都會受到一些影響。所以可以通過這種信用體系的建立，讓這只無形的手加強(qiáng)經(jīng)營者合法經(jīng)營的意識。對于消費(fèi)者而言，要盡可能的了解和利用國家出臺的這些規(guī)定。”