順豐快遞96件鉆飾丟42件店方未保價(jià)還能索賠嗎？

來(lái)源:新聞晨報(bào) 2017-09-20 16:57 http://www.xbkwei.com/

　　從四川快遞一箱鉆石飾品到上海，送到后發(fā)現(xiàn)96件飾品寄丟了42件，嚴(yán)重磨損了32件，相對(duì)完好的僅22件，損失近20萬(wàn)元。然而，由于該批物品并沒(méi)有進(jìn)行保價(jià)，店方和快遞公司在賠付問(wèn)題上陷入僵局。

　　貴重物品在快遞中發(fā)生遺失或損壞的情況屢屢發(fā)生，因大多數(shù)消費(fèi)者不習(xí)慣保價(jià)，而快遞公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)與用戶實(shí)際損失往往相差太遠(yuǎn)，導(dǎo)致賠付無(wú)法達(dá)成一致。針對(duì)這一情況，目前《快遞暫行條例》(征求意見稿)已經(jīng)設(shè)置了專門條款，要求寄件人做到事先聲明，快遞企業(yè)盡到告知義務(wù)。

　　一些飾品上的鉆石都被磨掉了/店方供圖

　　順豐表示寄遞高價(jià)值的物品必須保價(jià)/晨報(bào)記者朱影影

　　店方稱損失17.6萬(wàn)余元

　　據(jù)宜賓金伯利鉆石店員工胡婧莉介紹，8月19日下午，四川宜賓的一家金伯利鉆石門店，通過(guò)順豐快遞從當(dāng)?shù)叵蛏虾４ㄉ赤]寄一批嶄新的鉆石飾品。8月23日，收貨方收到該快遞后，卻發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)。里面的鉆石飾品不僅數(shù)量少，而且受損嚴(yán)重，不僅標(biāo)牌上的字跡被磨掉了，一些戒指、項(xiàng)鏈上的鉆石也被磨掉了。據(jù)宜賓金伯利店方統(tǒng)計(jì)，此次郵寄的飾品共96件，遺失42件，報(bào)廢32件，按照成本價(jià)計(jì)算，此次損失達(dá)到17.6萬(wàn)余元。

　　為何原本好好的鉆石飾品變成了殘次品?胡婧莉懷疑，這與運(yùn)輸過(guò)程中遭遇的一次開箱“檢查”有關(guān)。她告訴記者，按照以往經(jīng)驗(yàn)，宜賓至上海使用航空件郵寄，只需兩天就能到達(dá)。19日寄出的東西21日應(yīng)該就到了，但是21日當(dāng)天，他們突然接到順豐快遞員的電話，稱快遞在上海中轉(zhuǎn)時(shí)被扣下來(lái)要進(jìn)行檢查。想著郵寄的東西并非違禁品，宜賓店方就同意打開包裝進(jìn)行檢查，但叮囑對(duì)方檢查后一定要保證貨品安全，同時(shí)要還原包裝。

　　在這次檢查兩天之后，也就是23日，收貨方收到了這包飾品，發(fā)現(xiàn)寄出的東西變了樣。胡婧莉說(shuō)：“我們?cè)谝速e寄出來(lái)的時(shí)候，是包裝好之后放在一個(gè)紙箱里封好的，收貨方收到時(shí)卻成了一個(gè)文件袋。”