國家旅游局：加強五一旅游監管 發布文明旅游提示
中國消費者報北京訊(記者 田珍祥)4月27日，國家旅游局下發《關于進一步做好2017年“五一”假日相關工作的通知》(下稱《通知》)，要求各地旅游主管部門要進一步提高對假日旅游工作的重視，落實安全主體責任，保障假日旅游安全有序。同時，要求加強假日旅游市場監管，聯合相關部門凈化旅游消費環境，打擊非法經營旅游業務、強迫消費、不合理低價、虛假廣告、導游司機不誠信經營服務等行為。
《通知》要求，要規范旅游市場秩序，提倡全域旅游服務理念。各地旅游主管部門要加強與相關部門聯系，建立健全旅游綜合協調體系，加強假日旅游市場監管，提升旅游公共服務。
加強假日旅游市場監管，規范簽訂旅游合同，嚴格貫徹落實《旅游法》，聯合相關部門凈化旅游消費環境，打擊非法經營旅游業務、強迫消費、不合理低價、虛假廣告、導游司機不誠信經營服務等行為。
推廣全域旅游服務理念，打造“旅游警察、旅游巡回法庭、工商旅游分局”等公共服務隊伍，提倡沿街商場、賓館飯店、企事業單位廁所向游客免費開放，向當地市民宣傳友善、熱情對待游客的理念，營造和諧幸福的社會氛圍。
利用“12301”等旅游投訴舉報平臺，匯總游客投訴問題，對已經查明損害游客利益的經營行為，要做好處理處置，維護游客權益。
鼓勵旅游產品創新，豐富游客出游選擇。各地旅游主管部門要按照《2017年國務院政府工作報告》要求，完善旅游設施和服務，大力發展鄉村、休閑、全域旅游，以“旅游+”產品理念推動旅游供給側改革，豐富廣大游客出游選擇。
發布旅游信息提示，引導游客安全文明出行。各地旅游主管部門要進一步利用媒體資源，發布假日旅游交通、天氣、安全、文明、客流等信息提示，為廣大群眾出行做好服務。
責任編輯：陳玲玲
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