范冰冰現身僅10分鐘后,主持人突然宣布:“因為有些小小的突發情況,冰冰姐需要稍事休息下。”一旁的馮小剛則打斷了主持人稱:“這件事真不是我們主創可以控制的。現在是要求范冰冰馬上離場,如果不離場馬上斷電。”
臺下一片噓聲,范冰冰則安撫同學們稱:“我們可以點個蠟燭,或者用手機的閃光燈來點亮。我覺得跟大家見面非常好,我也不知道到底為什么。”馮小剛打斷范冰冰講話,十分憤怒地表示:“算了,冰冰。你走吧!走吧!”
范冰冰無奈離場后,有粉絲繼續提問馮小剛關于喜劇電影的問題。馮小剛非常生氣地表示已經沒有談喜劇的心情了,“頭一次見到這種事,讓我對武漢留下了不可磨滅的印象,謝謝大家!”
媒體記者聯系片方,對方解釋因為活動當晚的觀眾人數超過了安保控制范圍,恐引起混亂,才安排讓范冰冰晚些進場、早點退場。
10月25日凌晨,范冰冰發微博稱:“沒事,都挺好的!都不容易!我也快到家了!”疑似回應此事。