——連城縣法院讓司法可親可近

　　2017年11月30日，全國首家院企共建“智慧法院”協(xié)同應(yīng)用創(chuàng)新中心在連城設(shè)立。

　　“以前都是我們向別人學(xué)習(xí)，現(xiàn)在是別人來我們這里‘取經(jīng)’，新年至今我們就接待了6批前來‘取經(jīng)’的同行。”2017年11月，連城縣人民法院被福建省高院確立為智慧法院創(chuàng)新聯(lián)系點；同月，全國首家院企共建“智慧法院”協(xié)同應(yīng)用創(chuàng)新中心落戶連城縣法院；今年1月18日，在2017年“互聯(lián)網(wǎng)+”司法創(chuàng)新活動中，該院獲評“最佳創(chuàng)新獎”。連城縣法院黨組成員、副院長李治雄告訴記者，2013年以來，連城縣法院在“智慧法院”建設(shè)上，立足實際、與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、先行先試，交出了優(yōu)異答卷。

　　與時俱進(jìn)，架起“智慧”連心橋

　　2017年8月30日，連城縣法院訴訟服務(wù)大廳里，新安裝配置的ITC自助服務(wù)終端與自助填單機等設(shè)備令人眼前一亮，當(dāng)事人通過終端可享受自助立案、自助查詢、自助打印、自助填寫文書等多項服務(wù)。為了進(jìn)一步提升群眾的司法體驗，縮短群眾的等待時間，2017年9月12日，該法院在其官方微信公眾號上線了省內(nèi)首個微信訴訟文書填單平臺。“用戶通過手機填寫文書之后即可獲得填單號，憑單號在訴訟服務(wù)大廳的填單機上可以自助打印。”李治雄說。

　　市民羅女士是這個填單平臺的受益者之一。2017年10月25日，她通過手機完成了文書填寫，對此，她深有感觸地說：“微信填單實在便民，填完之后直接到現(xiàn)場自助打印就可以了，省了不少麻煩事！”

　　記者了解到該微信公眾號平臺還提供個人起訴書、送達(dá)地址確認(rèn)書、申請執(zhí)行表、民事案由等12種訴訟文書模板，讓用戶在填寫的時候有章可循，并支持“云存儲”功能。“通過對接微信公眾號，讀取并保存微信用戶填寫的文書信息，方便用戶查閱。同時，平臺還具有雙向互動功能，如果用戶在填寫文書遇到疑難問題可直接用微信進(jìn)行在線咨詢，也可在自助填單機上請求導(dǎo)訴員線下指導(dǎo)。”李治雄說。

　　提質(zhì)增效，打造“智慧”新速度

　　“原告：林某某，男，住福建省連城縣……”法庭上話音剛落，電腦筆錄文檔上就同步生成了這些文字，隨后整個庭審記錄中的內(nèi)容均轉(zhuǎn)化為文字，顯示在筆錄里。2017年7月17日下午，在連城縣法院第二法庭，該院首次將語音識別系統(tǒng)應(yīng)用到庭審記錄中，讓當(dāng)?shù)氐臅泦T告別了“鍵盤俠”狀態(tài)。

　　李治雄介紹，這是龍巖市兩級法院系統(tǒng)首次將人工智能語音識別技術(shù)引入庭審過程中。“我們引入的‘司法云智能語音識別系統(tǒng)’預(yù)置了多種角色，能自動識別對象與發(fā)言內(nèi)容，自動轉(zhuǎn)換成文字，并可實時修改已識別文字，準(zhǔn)確率達(dá)96%。”

　　案件開庭記錄、詢問調(diào)查記錄、合議庭合議記錄、宣判記錄、執(zhí)行記錄等是書記員在庭審中要完成的重要工作之一。沈靜是該院民事審判第11團(tuán)隊書記員，她坦言面對較復(fù)雜的案件，庭審記錄有壓力。自從“司法云智能語音識別系統(tǒng)”引入庭審之后，書記員只需修改和刪除少量信息，便可根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)置各類案件筆錄模板，快速生成標(biāo)準(zhǔn)化庭審筆錄，從而大大提升庭審的質(zhì)量和效率。“有了語音識別這個好‘搭檔’，開庭時我們輕松了很多，在它的幫助下我們書記員可以省掉一半的事。”沈靜說。

　　該系統(tǒng)還實現(xiàn)了與中國庭審公開網(wǎng)對接，庭審直播可同步字幕顯示，方便群眾觀看。2017年8月14日，連城縣法院開展了全省首場“帶字幕”庭審直播，整個庭審過程各角色的發(fā)言自動轉(zhuǎn)寫為文字，提升了視頻直播的效果，成為庭審網(wǎng)絡(luò)直播的一大亮點。據(jù)統(tǒng)計，2017年以來，該院網(wǎng)絡(luò)直播庭審133場次，位列全省基層法院前列。

　　此外，連城縣法院全年網(wǎng)上發(fā)布裁判文書4281份，裁判文書上網(wǎng)結(jié)案比超過90%，12368平臺推送案件節(jié)點信息31724條，信息化建設(shè)和司法公開邁上新臺階。

　　導(dǎo)訴員向參觀者介紹導(dǎo)訴機器人——小法。

　　不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)“智慧”新局面

　　“您好！我是連城縣人民法院導(dǎo)訴機器人小法。請問您有什么需要嗎？”

　　“小法小法，我想問下怎么立案？”

　　“您好，請將準(zhǔn)備好的立案材料遞交到法院立案窗口，對符合法定條件的當(dāng)場登記立案。對需要補充必要相關(guān)材料的，法院會及時告知當(dāng)事人補齊材料，應(yīng)并在七日內(nèi)決定是否立案。”

　　2017年12月5日，在連城縣法院訴訟服務(wù)大廳，將近1米3的小身板，長著一個10寸的觸摸屏小腦袋，穿著白色制服的導(dǎo)訴機器人引來了不少群眾的圍觀。這是連城縣法院請來的特殊“新員工”——小法，它甜甜的聲音與十足的萌態(tài)，獲得了來訪群眾的歡迎。

　　據(jù)悉，小法采用了“人工+智能”的模式，是一款真正能聽會說會走、能思考會判斷的智能機器人。依托強大的LawBrain問答引擎和專業(yè)的法律知識圖譜，使用NLU、深度學(xué)習(xí)等人工智能前沿技術(shù)，可為廣大居民提供專業(yè)可靠的法律服務(wù)，用戶只需要使用語音就可以輕松與機器人實現(xiàn)人機交互。截至目前，小法共為180余人次提供了服務(wù)。這是自2017年5月2日，該院在福建省率先推出微信智能法律機器人——導(dǎo)訴精靈之后的又一次創(chuàng)新。

　　據(jù)介紹，“導(dǎo)訴精靈”是基于智能機器人云服務(wù)平臺建立的，回答準(zhǔn)確率極高，能夠支持文字、圖片、視頻、圖文信息等多種形式。目前，“導(dǎo)訴精靈”共收集了包含12368常見問題在內(nèi)的8000個訴訟程序類問題以及10萬個常見實體法律問題，可全面提供法規(guī)查詢、訴訟引導(dǎo)以及實體問題解答。“小法與導(dǎo)訴精靈聯(lián)合‘作戰(zhàn)’，實現(xiàn)了線上線下的融合互通，為群眾提供24小時法律咨詢服務(wù)，是群眾貼身的法律顧問。”李治雄如此形容這兩位“搭檔”的關(guān)系。

　　先行先試，探索“智慧”新模式

　　2017年11月30日，連城縣人民法院與中國電信股份有限公司、北京法意科技有限公司、南京擎盾信息科技有限公司、新浪網(wǎng)法院頻道、騰訊公司、福建易聯(lián)眾電子科技有限公司等企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同設(shè)立全國首家院企共建“智慧法院”協(xié)同應(yīng)用創(chuàng)新中心。

　　據(jù)了解，創(chuàng)新中心將運用互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)與審判執(zhí)行工作和法院管理全面結(jié)合、深度融合，并在智審平臺、O2O智能訴訟、電子送達(dá)一體化、司法公開開放云、ODR糾紛解決機制、建立新型高端司法智庫等多領(lǐng)域上進(jìn)行先行先試，力圖探索出可復(fù)制可推廣的智慧法院新模式。

　　連城縣人民法院黨組書記、院長張意文表示，縣法院將與各企業(yè)加強溝通合作，進(jìn)一步推動協(xié)同應(yīng)用創(chuàng)新中心工作，在協(xié)同應(yīng)用合作上求“真”，在知識學(xué)習(xí)方面上求“廣”，在審判應(yīng)用效果上求“實”。同時，連城縣法院將緊跟時代步伐，主動創(chuàng)新，埋頭苦干，高度融合，深度應(yīng)用，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，持續(xù)打造富有連城特色的智慧法院，為建設(shè)更優(yōu)更強更精更新的精品法院目標(biāo)而不懈努力。（記者 闕小琴 通訊員 李泗峰 陳立烽 黃水林 文/圖）