招募機制越來越成熟
志愿服務數量不斷增加、要求越來越高,擔子壓在了莆田學院的身上。怎樣在以往志愿服務經驗的基礎上實現升級換代?黃屹介紹說:“首先在招募方式上不斷創新,為了保證大學生參加志愿服務的積極性和主動性,現在都是通過學校青年志愿者中心微信公眾號的新媒體發布消息、接受報名,完全沒有硬性攤派。此外,根據大型活動中文藝表演、醫療保障、新聞中心等不同的志愿者崗位,分別側重招募音樂舞蹈、臨床醫學、中文等對口專業的大學生,讓學生們學以致用、發揮所長,也能因此提升服務水平。”
更為重要的培訓環節,也漸漸探索出成熟的機制。莆田學院校青年志愿者服務中心負責人李曉權介紹說,當志愿者招募完成后,會提前一段時間分門別類地開展培訓,為不同的崗位“量身定制”培訓內容、選擇培訓老師。“在通用禮儀方面,學校里已經有了很好的老師,業務熟練;英語水平方面,不僅依托外國語學院的骨干老師,還專門邀請了北京奧運會志愿者英語主教練、莆田籍英語教育專家林敬人前來授課;專業賽事知識和文化背景等內容,由賽事組委會派人來上課。”李曉權說,通過專業化的培訓,讓原本白紙一樣的志愿者迅速掌握各自崗位的服務技能,保證不同任務的圓滿完成。
此外,給志愿者們的激勵機制也十分重要。沈曉彬說,以世界技巧錦標賽為例,志愿者部獲得了1個先進集體、4個先進個人的表彰。同時,校內每年都會表彰一批十佳志愿者、優秀志愿者。“一方面,參加志愿服務后,累積了時長,可以提升青年志愿者星級;另一方面,在大型活動中付出努力的志愿者,在各項評優評先中更有優勢。”李曉權說。
“為了迎接更多、更難的志愿服務任務,我們正在把機制繼續完善。”黃屹表示,目前學校正在編寫一本《莆田學院青年志愿者手冊》,將過去的志愿服務經驗總結、濃縮,制定出詳細的青年志愿者招募、培訓、考核管理、獎懲等內容,讓志愿服務的整個過程更加規范和成熟。