2017年8月30日,法院開庭審理。徐先生到庭參加訴訟,四川航空經法院傳票傳喚未到庭應訴,法院缺席審理。》》航空公司奇葩規定
法院:四川航空服務有過錯
其余6人的訴訟文書,成為徐先生案的證據。
根據上海市第一中級法院作出的終審判決書,一審審理中,其余6人稱,護照等出入境資料均由徐先生保管,而徐先生與四川航空工作人員發生爭執無法登機,故6人下飛機,但四川航空卻稱是6人主動要求下飛機。》》千萬不要坐四川航空
法院認定,四川航空不履行合同義務,致使6人未能出行,應全額退還損失。
法院在判決書中寫道:“6名旅客均年逾六十,系以親友結伴小團隊形式出游,將護照等證件交人統一保管,屬團體出行慣常做法……承運人的相應注意義務不單純由強制性法律法規或行業規則所限定,更是基于誠實信用原則而產生。而誠實信用原則的本質在于謀求當事人之間的利益平衡以及當事人利益和社會利益的平衡。誠實信用原則更要求承運人在依法維護其自身利益不受不當損害的同時合理兼顧并體諒旅客的利益。”(記者 紅林)