永安：“三單制”精準回應居民訴求

來源:福建日報 2021-04-24 12:22 http://www.xbkwei.com/

　　福建日報訊（記者方煒杭通訊員林丹） “您好！這里不能擺攤，會影響交通，請您到指定地點擺攤……”16日，74歲的永安市燕西街道新安社區黨員志愿者張連敏，在新安社區佰富巷勸導占道經營的商販。

　　不久前，新安社區黨委接到一居民的“微心愿”，希望改變佰富巷占道經營現象。佰富巷地處兩所中學附近，人流量大，道路因商販占道常常擁堵。

　　新安社區黨委立即組織黨員、社區志愿者到佰富巷進行文明勸導，佰富巷又變得寬敞、整潔了。

　　這是永安探索“三單制”帶來的新變化。“三單制”是根據居民反映的真實需求，由“鄰里驛站”向志愿者服務隊進行定向派單或在驛站接單處公開派單，由志愿者及黨員群眾結合自身實際接單。

　　目前，永安市已在全市推廣“三單制”，25個社區均已建立“鄰里驛站”。以驛站為主陣地，結合在職黨員到小區報到制度，組織小區在職黨員、退休黨員、志愿者等成立130余支近鄰服務隊，構建“居民點單、驛站派單、志愿者接單”的“三單制”服務模式，精準回應居民訴求，小區停車難、鄰里矛盾、公共管道堵塞等一系列群眾關心的問題迎刃而解。

　　“通過聯合各方力量，解決了許多過去單打獨斗解決不了的問題。”永安市委組織部組織科科長陳鴻楊介紹，“三單制”解決不了的問題再交由上一級部門出面協調。

　　燕北街道江濱社區永樂家園小區居民反映小區污水橫流，影響生活。很快，永樂家園小區的鄰里驛站派單，江濱社區黨員洪紹珍和2名志愿者接單。

　　當天，洪紹珍和2名志愿者到現場查看，發現堵塞的主要原因是下水管道常年未清理，導致小區化糞池、水溝嚴重堵塞，便立即聯系專業人員疏通。

　　因永樂家園小區沒有公維金，需小區業主分攤費用，洪紹珍和2名志愿者又逐戶上門征求意見，收取疏通費用共9000元。經過眾人努力，小區恢復了整潔，居民拍手稱贊。

　　據悉，為進一步完善“三單制”，永安今后將每月定期在驛站公示欄公布問題解決情況，由點單人對解決成效進行滿意度評價，實現基層黨建和居民生活有效銜接。