泉州提升出租車(chē)行業(yè)服務(wù)水平探索“司兼導(dǎo)”模式

來(lái)源:閩南網(wǎng) 2023-04-06 17:30 http://www.xbkwei.com/

　　閩南網(wǎng)4月6日訊（閩南網(wǎng)記者陳玉玲見(jiàn)習(xí)記者蘇毓茹通訊員張麗麗）隨著旅游市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇，出租車(chē)架起了交通運(yùn)輸服務(wù)與古城旅游體驗(yàn)之間的橋梁。今年來(lái)，泉州交通運(yùn)輸部門(mén)全力提升出租車(chē)行業(yè)服務(wù)水平，積極探索“司兼導(dǎo)”模式，維護(hù)泉州古城的旅游品牌。

　　自2月份起，泉州市交通執(zhí)法支隊(duì)啟動(dòng)出租汽車(chē)專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)查處巡游出租汽車(chē)不按規(guī)定出具相應(yīng)票據(jù)、拒載、繞道、甩客、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、車(chē)容車(chē)貌不整潔等行為，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、線下攬客等違法違規(guī)行為，全力營(yíng)造文明有序的旅游出行環(huán)境，增強(qiáng)旅游交通服務(wù)保障。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共檢查出租汽車(chē)1679輛，查處違法違規(guī)案件54起，其中巡游出租汽車(chē)違法違規(guī)行為42起，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)違法違規(guī)行為12起，有效凈化旅游客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境。

　　目前，泉州交通運(yùn)輸部門(mén)正探索出租車(chē)駕駛員“司兼導(dǎo)”模式，推進(jìn)運(yùn)游融合。相關(guān)部門(mén)分別約談了中心市區(qū)7家巡游出租汽車(chē)企業(yè)、2家網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)企業(yè)以及泉州市出租汽車(chē)協(xié)會(huì)，要求要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、車(chē)輛、駕駛員的管理，為廣大游客的出行提供安全的服務(wù)保障，充當(dāng)好游客和古城深度體驗(yàn)之間的橋梁角色。同時(shí)，還編印《泉州市出租汽車(chē)在崗駕駛員繼續(xù)教育輔導(dǎo)教材》，組織出租車(chē)駕駛員學(xué)習(xí)泉州古城歷史文化、法律法規(guī)、職業(yè)道德以及禮儀等知識(shí)。

　　為保障游客出行合法權(quán)益，泉州交通運(yùn)輸部門(mén)還通過(guò)公布熱線，暢通投訴舉報(bào)渠道。游客出行中如遇出租汽車(chē)拒載、議價(jià)、繞道等問(wèn)題，可通過(guò)“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)熱線進(jìn)行維權(quán)。交通運(yùn)輸部門(mén)將認(rèn)真核實(shí)并依法查處出租車(chē)違法違規(guī)行為。

責(zé)任編輯：凌芹莉