從55秒破億開始，今年雙11的網(wǎng)購瘋狂就已經(jīng)全面展開。數(shù)據(jù)顯示，今年雙11網(wǎng)上購物消費(fèi)額再創(chuàng)歷史新高，僅天貓平臺(tái)雙11當(dāng)天銷售額就突破了350億。

　　線上交易瘋狂到擠癱網(wǎng)絡(luò)，線下的物流狂奔更是奪人眼球。據(jù)悉，雙11當(dāng)天各大物流企業(yè)都在全力應(yīng)對(duì)訂單配送，而做為大件物流的領(lǐng)軍代表---日日順物流，當(dāng)日即送13萬單，其中用時(shí)最短的從用戶下單到送貨上門僅用20分鐘。包括新疆、青海、西藏等邊遠(yuǎn)地區(qū)，日日順物流都能按約送達(dá)，真正實(shí)現(xiàn)了全國無盲區(qū)覆蓋。

虛實(shí)融合打造用戶全流程最佳體驗(yàn)

　　電商企業(yè)前臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)店，后臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)是物流配送。如果電商企業(yè)僅有網(wǎng)店，沒有物流基礎(chǔ)設(shè)施和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，電商企業(yè)基本不敢觸碰大件產(chǎn)品，即是觸碰也很快就會(huì)進(jìn)入瓶頸期。作為國內(nèi)領(lǐng)先的物流服務(wù)品牌，日日順物流憑借四網(wǎng)融合的優(yōu)勢(shì)資源，將用戶需求大數(shù)據(jù)與自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了有效對(duì)接，徹底解決了大件物流配送這一行業(yè)難題。

　　據(jù)雙11數(shù)據(jù)顯示，日日順物流今年雙11當(dāng)天就配送出13萬單，協(xié)助天貓覆蓋范圍從去年的1200個(gè)區(qū)縣提升到2600個(gè)區(qū)縣，將電商平臺(tái)的網(wǎng)購邊界進(jìn)一步向三四級(jí)市場(chǎng)延展，從線上線下兩個(gè)維度徹底消除三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者網(wǎng)購家電的后顧之憂，無論是城市用戶還是鄉(xiāng)村用戶，只要用戶在網(wǎng)上點(diǎn)擊下單，就能保障按約送達(dá)，超時(shí)賠付。

　　“家住山里小鎮(zhèn)，連續(xù)幾天下雨，山路難走，付款后半個(gè)小時(shí)就送貨到家，真是光棍節(jié)的意外驚喜。（11日早上6:09分付款，6:31送達(dá)簽收）”來自湖北十堰竹溪縣的王先生對(duì)日日順物流的配送速度和配送服務(wù)充滿感慨。據(jù)悉，為備戰(zhàn)今年雙十一，日日順物流新增車輛3500輛，根據(jù)訂單需求整體配送效率提升30%。

　　業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，日日順依托虛網(wǎng)、營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)四網(wǎng)搭建了虛實(shí)融合的運(yùn)營模式，從用戶需求出發(fā)，發(fā)揮線上線下的優(yōu)勢(shì)資源并深入最后一公里，贏得了良好的口碑，真正讓用戶無憂購物。

首派爬樓機(jī)器人送貨智能物流大升級(jí)

　　為更好保證送貨速度及用戶網(wǎng)購商品安全，今年雙11，日日順物流特別派出智能機(jī)器人送貨，也成為這個(gè)光棍節(jié)一大亮點(diǎn)。

　　據(jù)日日順物流相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，由于智能機(jī)器人體型小巧、自動(dòng)攀爬、載重強(qiáng)度高等諸多優(yōu)點(diǎn)，可以輕松應(yīng)對(duì)無電梯小區(qū)的配送，能更好為用戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的配送服務(wù)。因此在配送過程中也引發(fā)了用戶的強(qiáng)烈關(guān)注，不少人表示，機(jī)器人的輕巧便捷令他們對(duì)日日順物流所打造的“智能物流”印象深刻。

　　除此之外，日日順物流一改傳統(tǒng)的電話回訪方式，引入智能化的手機(jī)端驗(yàn)證，確保用戶可以準(zhǔn)確掌握服務(wù)信息，及時(shí)反饋意見和建議。在雙11活動(dòng)零時(shí)啟動(dòng)階段，日日順物流完成極速配送后為了不打擾用戶休息，通過系統(tǒng)設(shè)置避開休息時(shí)間，充分展示了人性化服務(wù)的理念。

　　日日順智能物流升級(jí)，不僅能為用戶創(chuàng)造更快更好的服務(wù)，也可以最大程度的減少人工成本，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈樹立大件物流行業(yè)標(biāo)桿

　　從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)來看，任何企業(yè)都不可能單獨(dú)跑贏網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。為了跟上用戶點(diǎn)擊鼠標(biāo)的速度，日日順物流顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)協(xié)作方式，依托四網(wǎng)融合搭建開放的社會(huì)化平臺(tái)，將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力外延到與其相關(guān)的利益攸關(guān)方，通過搭建起共生共享的開放式平臺(tái)，與利益攸關(guān)方協(xié)同為用戶創(chuàng)造全流程最佳體驗(yàn)。

　　為了獲取用戶的真實(shí)需求，日日順為用戶搭建了日日順家居網(wǎng)上平臺(tái)（RRS.COM），將用戶接入到生態(tài)圈內(nèi)，通過交互準(zhǔn)確把握用戶的個(gè)性化需求，并將自身的物流服務(wù)優(yōu)勢(shì)與用戶大數(shù)據(jù)資源進(jìn)行了有效的對(duì)接，與利益攸關(guān)方一起提出了諸多個(gè)性化的解決方案，這也是中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)將其評(píng)為中國首個(gè)大件物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要原因之一。

　　據(jù)日日順物流相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，日日順物流專業(yè)化“七定”配送模式就是在與用戶的交互過程中，針對(duì)上班族網(wǎng)購商品送裝不同步導(dǎo)致多次請(qǐng)假的問題提出的。除此之外，為了讓用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)清楚知道自己購買的商品正處于哪個(gè)環(huán)節(jié)、位于何處，從而有效安排自己時(shí)間，日日順物流建立了全程服務(wù)可視化、社會(huì)化的開放物流平臺(tái)，保證了用戶體驗(yàn)最優(yōu)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更多地源自其搭建的生態(tài)系統(tǒng)，整合能力愈強(qiáng)的企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)力也就愈強(qiáng)。正是基于這一生態(tài)圈良性的共生共享模式及其唯一能夠?qū)崿F(xiàn)大件商品物流“入村入戶”的能力，日日順物流開放的社會(huì)化平臺(tái)吸引了像天貓、京東、易訊等300多家企業(yè)前來合作，成為國內(nèi)五大電商平臺(tái)首選物流商。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)相關(guān)專業(yè)人士表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間比拼的內(nèi)容從對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的掌控能力轉(zhuǎn)移到對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建能力上。從這一點(diǎn)上看，日日順物流正在搭建的這個(gè)全新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，將物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶到了全新的發(fā)展高度，“網(wǎng)購訂單下到哪里，物流配送跟到哪里”，真正從全流程保障了用戶的最佳體驗(yàn)，成為大件物流行業(yè)的領(lǐng)軍者。