“最美海爾粉絲” 智利最專注用戶當選

2013-08-20 20:25 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　在貼著綠色元素的背景墻上，白色的射燈映襯著海爾全球第一的獎章圖案，背景墻前的冰箱展臺上，兩臺彩色冰箱鮮艷奪目，展臺前堆碼著保鮮盒。兩位男用戶正在認真翻閱著產品樣冊，臉上的表情顯得嚴肅而專注。這張來自海爾“尋找最美海爾粉絲”活動網頁的照片，因為兩位用戶專注的神情吸引了眾多網友關注。

　　據了解，照片來自與南極洲隔海相望的“天涯之國”智利，兩位用戶為了迎接即將到來的節日聚會來采購新的冰箱。據介紹，9、10月份是智利節假日最多的兩個月，包括獨立日、圈牛節等重要節日，除去周末，兩個月中的假期接近15天。好客的智利人將這些假期當作了家人聚餐、朋友聚會的重要時刻，會提前很久開始做準備。這兩位用戶就是因為節日期間要大量儲備食物，提前來選購冰箱。

　　在家電制造業并不發達的智利，人們的日用家電大部分要依靠國外進口。與中國用戶不同，智利人更習慣從超市中購買所有的生活用品，即便是大型家電產品也不例外，這就導致了當地的綜合型超市在人們生活中占據了更重要的地位。對國際家電品牌來說，更希望進入當地的主流渠道，而非電器商城。

　　Louboutin和Burberry是智利的前兩大主流渠道，擁有著超過50%的市場占有率，因此這兩個渠道也成為了世界知名家電品牌最渴望進入的兩大渠道。記者采訪了解到，家電行業要想進入這兩大渠道并非易事，必須通過智利嚴格的產品檢測體系之后才能進入賣場。中國家電企業中只有海爾在2011年進入了兩大渠道，并逐步擴展到智利更多的銷售渠道中，成為了中國企業中的典范。

　　由于智利在超市銷售家電的特殊性，消費者選購家電產品時非常容易被產品的外觀所吸引。照片中的兩名用戶就是被模特位上的兩臺海爾意式三門冰箱的彩色外觀所吸引，經過了解后，最終購買了一臺橙色的海爾意式三門冰箱。據海爾相關負責人介紹，意式三門冰箱的獨特外觀設計非常符合消費者的審美需求，而且相比其他品牌，海爾家電更省電節能，性能更卓越，因而成為了多數智利消費者的購買首選。

　　除了智利，在南美洲巴西、阿根廷、委內瑞拉等國家，消費者在選購家電時也非常傾向于購買中國品牌產品，海爾空調在巴西的市場占有率長期保持在40%以上，穩居當地市場第一。在全球市場上，海爾已經連續四年蟬聯白色家電第一品牌，海爾冰箱實現連續五年蟬聯全球第一，是當之無愧的全球家電引領者。

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