每年“雙十一”都是電商激烈角逐的“戰(zhàn)場(chǎng)”，連日來(lái)，安溪縣茶葉、藤鐵等電商企業(yè)鉚足干勁，搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+電商”東風(fēng)迎來(lái)旺銷良機(jī)，為奪取2022年全年好業(yè)績(jī)奮戰(zhàn)到底。

　　數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”期間，安溪縣網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)14.8億元，占全市網(wǎng)絡(luò)零售額比重為9.1%。其中，家具類5.70億元，占比為39.6%；茶葉類3.95億元，占比為27.4%。

　　茶葉電商：賣點(diǎn)回歸 更加注重品質(zhì)

　　在“雙十一”購(gòu)物季大戰(zhàn)期間，八馬茶業(yè)憑借著強(qiáng)大的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，不僅蟬聯(lián)天貓烏龍茶類目第一，更獲得全品類綜合領(lǐng)先，從單平臺(tái)領(lǐng)先到多平臺(tái)領(lǐng)先、從線下領(lǐng)先到線上線下全渠道領(lǐng)先，取得亮眼的銷售成績(jī)。這得益于近年八馬茶業(yè)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量光，不斷提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“隨著消費(fèi)者更加理性，優(yōu)惠活動(dòng)只是階段性輔助手段。而提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平已成為近年‘雙十一’客戶的主要訴求。”八馬茶業(yè)電商事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在產(chǎn)品上，八馬茶業(yè)深度布局黃金原產(chǎn)地，打造多款高品質(zhì)新品；在服務(wù)上，提前進(jìn)行人力和運(yùn)力的部署，實(shí)現(xiàn)電商倉(cāng)儲(chǔ)智能化作業(yè)和信息化管理，有效提升商品出庫(kù)效率。

　　除嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì)、提升服務(wù)水平，八馬茶業(yè)還走出“線上線下相融合”的全渠道銷售戰(zhàn)略道路。近年來(lái)，八馬茶業(yè)積極布局淘寶、京東、抖音等主流電商平臺(tái)，聯(lián)合線下2700多家門店，發(fā)展線上線下相融合的新零售模式，不斷提升在各消費(fèi)群體中的心智份額。

　　傳統(tǒng)品牌茶企在茶葉電商市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，新興電商茶企也不斷發(fā)展壯大，交出一份份亮麗的成績(jī)單。

　　“‘雙十一’期間，單量同比上升100%。”和平眾創(chuàng)孵化基地葉睿品牌運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人吳澤宇說(shuō)，根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合消費(fèi)者需求及時(shí)節(jié)變化，提前上架多款產(chǎn)品及包裝款式。活動(dòng)期間，在京東、天貓、淘寶等電商平臺(tái)同步開(kāi)展活動(dòng)，推出一套打折、優(yōu)惠券、預(yù)售等組合拳，尤其是在活動(dòng)開(kāi)啟的前4個(gè)小時(shí)，顧客購(gòu)買部分產(chǎn)品享有更高折扣，讓“雙十一”一開(kāi)始就具有“爆發(fā)性”的擴(kuò)張力。

　　面對(duì)訂單量的暴增，和平眾創(chuàng)孵化基地依舊做到在24小時(shí)內(nèi)完成出貨80%，在48小時(shí)內(nèi)完成全部出貨。和平眾創(chuàng)孵化基地賽八仙品牌電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人沈福陽(yáng)告訴記者，這得益于公司引進(jìn)的萬(wàn)里牛ERP產(chǎn)品和WMS系統(tǒng)的上線，實(shí)現(xiàn)整體線上線下的訂單處理和倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)管理和作業(yè)效率。

　　“復(fù)購(gòu)率從10多個(gè)點(diǎn)增至30多個(gè)點(diǎn)，退貨率從3個(gè)多點(diǎn)降至不到1個(gè)點(diǎn)，除簡(jiǎn)單明了的優(yōu)惠活動(dòng)及完善的服務(wù)外，茶葉電商發(fā)展的根本在于產(chǎn)品質(zhì)量。”和平眾創(chuàng)孵化基地負(fù)責(zé)人陳和平，也是把做好茶葉品質(zhì)放在第一位。他說(shuō)，這幾年，在縣委縣政府引導(dǎo)下，加上市場(chǎng)本身的優(yōu)勝劣汰，安溪縣的茶葉品質(zhì)穩(wěn)步提升，茶產(chǎn)業(yè)的上下游間日益協(xié)同，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈趨于完整，為茶葉電商發(fā)展提供肥沃土壤。

　　安溪縣電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郝健佐認(rèn)為，“直播+電商”依舊是一種鏈接用戶和商品銷售的重要模式。但也應(yīng)該看到，“雙十一”活動(dòng)已邁入第14個(gè)年頭，對(duì)消費(fèi)者而言已是常態(tài)。隨著市場(chǎng)回歸理性，理性購(gòu)物成為大眾的共識(shí)，直接實(shí)惠的湊單規(guī)則更具吸引力。同時(shí)，高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)也正在成為越來(lái)越多消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。

　　家居電商：創(chuàng)意設(shè)計(jì) 引領(lǐng)市場(chǎng)潮流

　　打單、包裝、貼單、裝車……近日，記者走進(jìn)多家藤鐵工藝企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)打單聲、撕膠帶聲、搬運(yùn)貨物摩擦聲不絕于耳，工作人員們正在有條不紊地忙碌著。

　　“單量相比日常上漲30%多。”位于尚卿鄉(xiāng)的代宏鐵件加工點(diǎn)負(fù)責(zé)人代宏說(shuō)，自己從事藤鐵工藝品設(shè)計(jì)已有10年，獨(dú)立創(chuàng)業(yè)后，一直緊抓市場(chǎng)潮流，研發(fā)新品，以設(shè)計(jì)搶占市場(chǎng)。產(chǎn)品涵蓋各個(gè)風(fēng)格，根據(jù)市場(chǎng)變化主推不同產(chǎn)品。“在大促前，根據(jù)消費(fèi)者需求，上架了10多款新產(chǎn)品，有2款產(chǎn)品的反響火爆。”代宏介紹，根據(jù)市場(chǎng)反饋情況，今年簡(jiǎn)約時(shí)尚的全實(shí)木類家具特別暢銷。

　　福建安溪美爾惠家居用品有限公司，是一家從夫妻店成長(zhǎng)起來(lái)的藤鐵工藝企業(yè)。“公司主打白蠟?zāi)?、櫻桃木等?shí)木類工藝品，今年推出的一款網(wǎng)紅桌銷量突出。”公司負(fù)責(zé)人廖添良告訴記者，公司既有線上店鋪，又與廣東、江蘇等地的多家電商企業(yè)合作，為其供貨。“雙十一”來(lái)臨前，根據(jù)客戶需求，已提前做好備貨工作。

　　尚卿鄉(xiāng)是中國(guó)藤鐵工藝發(fā)源地、“中國(guó)藤鐵工藝第一鄉(xiāng)”。近年來(lái)，尚卿鄉(xiāng)主動(dòng)作為，率先推廣“油改水”；邀請(qǐng)靠浪兄弟創(chuàng)作膾炙人口的宣傳視頻，并邀請(qǐng)當(dāng)代著名藝術(shù)家陳文令助陣，為產(chǎn)業(yè)造勢(shì)；同時(shí)，開(kāi)啟快遞公司共同配送合作模式，全力做好“雙十一”服務(wù)保障工作。

　　此外，位于城區(qū)的祖賽鐵藝家居、新唐信家俱有限公司等藤鐵企業(yè)也火力全開(kāi)、各顯其能，推出新品，以疊加優(yōu)惠、3期免息等玩法，決戰(zhàn)“雙十一”。

　　“藤鐵工藝企業(yè)的發(fā)展重心在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)，以時(shí)銷的工藝產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)。兼具使用價(jià)值與藝術(shù)價(jià)值的產(chǎn)品，在大促期間的爆發(fā)力尤為明顯。”郝健佐表示，藤鐵工藝企業(yè)應(yīng)不斷引進(jìn)新技術(shù)、新藝術(shù)，不斷提高產(chǎn)品的藝術(shù)性、文創(chuàng)性及產(chǎn)品附加值。

　　“雙十一”這場(chǎng)消費(fèi)盛宴，不僅是對(duì)電商企業(yè)的一場(chǎng)大考，也是對(duì)物流企業(yè)的一場(chǎng)大考。記者走訪發(fā)現(xiàn)，安溪縣各大物流中轉(zhuǎn)站呈現(xiàn)熱火朝天的忙碌場(chǎng)面，白天車來(lái)車往、夜晚燈火通明。

　　“‘雙十一’期間，每天發(fā)貨量翻一倍以上。”尚卿物流集散中心代理了德邦物流、圓通速遞、順豐等8家快遞，該中心負(fù)責(zé)人李聯(lián)桂說(shuō)，在大促前，組織全體員工開(kāi)會(huì)，調(diào)動(dòng)積極性，全力備戰(zhàn)“雙十一”，并補(bǔ)充好人員、車輛，提前空出場(chǎng)地，提升快件投遞時(shí)效，優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。（記者 吳明娜）