漳州臺商投資區行政審批局：創新“134”服務領航注冊登記新體驗

來源:閩南網 2025-05-15 20:13 http://www.xbkwei.com/

　　閩南網5月15日訊（通訊員漳州臺商區閩南網記者張恩培）為提升企業、群眾辦事體驗，漳州臺商投資區管委會行政審批局以“一破”“三亮”“四辦”為抓手，靶向發力推動政務服務提質增效，切實解決企業群眾辦事難題，全力打造便捷高效的政務服務新標桿。

“一破”屬地限制，實現檔案查詢“零障礙”

　　打破檔案查詢“屬地化管理限制”，將企業檔案掃描、查檔業務前移至政務服務中心，設立標準化查檔窗口。革新傳統“前端審批、后方查檔”的分散辦理模式，構建“查辦聯動”工作機制，企業在完成業務辦理的同時，可即時申請調取檔案信息，查檔窗口現場完成掃描歸檔、即時反饋結果，真正實現業務辦理與檔案查詢 “一件事、一次辦”的高效閉環服務。與此同時，大力推進企業登記檔案信息共享，全面開通省內企業登記基本情況表異地查詢功能，有效解決企業跨區域查檔難題。2025以來，累計為市場主體提供異地查檔服務83次。

“三亮”服務標準，構建陽光政務“新生態”

　　臺商區行政審批局在政務服務大廳創新設立黨員先鋒崗與一站式服務窗口，全面推行“亮身份、亮標準、亮承諾”的“三亮”服務機制。將審批事項清單、辦理流程、承諾時限等內容在福建省網上辦事大廳進行全流程公開，“企業變更”業務辦理時限由7個工作日壓縮至4個工作日，群眾跑腿次數從4次精簡為 1次，提交材料數量由27份大幅減少至8份，實現辦事效率提升近43%。有效提升了政務服務效能，切實增強了企業群眾的獲得感和滿意度。

“四辦”精準服務，滿足群眾辦事“多元化”

　　為精準響應特殊群體辦事需求，創新推出“延時辦、容缺辦、幫代辦、AI 全程網辦”服務體系。“延時辦”服務打破時間壁壘，針對外地群眾緊急登記注冊需求，開通延時服務綠色通道。今年以來，累計提供延時服務26次。“容缺辦”機制聚焦外資企業痛點，允許暫缺公證認證文書原件但提交影印件的企業先行完成登記，通過事后補交材料的方式，有效解決跨境文件流轉周期長的難題。“幫代辦”服務通過組建專業團隊，為重點項目企業提供從政策咨詢到證照申領的全流程跟蹤服務，助力企業順利完成注冊登記，加速項目落地。今年以來，共為37家企業提供全流程幫代辦服務。“AI全程網辦”依托智能審批系統，實現個體工商戶設立登記“零跑動、零等待”。申請人只需在線提交材料，系統即可自動審核、即時出照。今年以來，累計完成984件線上秒批業務。

　　下一步，漳州臺商投資區管委會行政審批局將持續深化“一破”“三亮”“四辦”服務舉措，以數據賦能創新突破，以群眾需求驅動服務升級，持續擦亮政務服務品牌，全力營造一流營商環境，為臺商區經濟高質量發展注入強勁動能。

責任編輯：李曉靈