手機上網藏“暗流”：一分鐘流14兆，一天耗掉700元

來源:海峽都市報閩南版 2012-03-10 21:00 http://www.xbkwei.com/

[摘要]手機上網，不少人碰到各種高額流量費：一天耗掉741元的流量費；一分鐘流掉14M的流量；去趟香港回來，竟產生一萬多元流量費

　　海都閩南網訊擁有了智能手機，學會了手機上網，不少人碰到莫名其妙的高額流量費。市民張女士用家里WIFI上網，一天耗掉741元的流量費；葉先生未上網，手機卻在一分鐘流掉了14M的流量；蔣先生去趟香港回來，手機竟產生一萬多元的GPRS流量費。

　　去年，廈門市消費者權益保護委員會（消保委）接到多起因高額流量費引起的消費糾紛投訴。昨日，消保委發布今年第1號消費警示，羅列手機上網的諸多“暗流”。

　　案例1：3G取代太弱的WIFI，一天耗掉741元流量費

去年7月份，張女士在家用手機通過WIFI上網，隔日發現前一天手機上網產生的流量費用高達741元。她向通信公司反映后得知，原來自己在使用WIFI觀看視頻時，未關閉3G上網功能，當WIFI信號較弱時，手機就自動切換到3G，高額的流量費用便由此產生。

　　案例2：手機“越獄”偷流量，一分鐘流掉14兆

從2011年6月3日至17日，葉先生發現手機產生了套餐以外580多元的流量費。12日當天，一分鐘內竟產生14M的上網流量。葉先生認為在未上網的時候，手機還繼續產生流量并不合理。通信公司在檢測葉先生的手機后發現，其手機“越獄”了，其中有個軟件雖處于“暫停”狀態，但若用戶手機開通蜂窩數據或是在WIFI網絡下時，手機仍會自行繼續下載軟件產生流量。

　　案例3：不上網，國際漫游費一萬多元

去年3月1日，蔣先生發現自己的手機因欠費被停機，查詢后發現，手機竟然產生了一萬多元的GPRS流量費用。通信公司審核后回復稱，蔣先生分別于2011年1月份產生國際漫游數據流量通信費10688.55元，2月份產生國際漫游移動數據流量費4700元。蔣先生表示此前去過香港，但并未使用手機上網，也不會使用，不明白手機的上網流量從何而來。

　　以上情況，在使用手機上網時都可能遇到。廈門市消保委和市12315指揮中心向消費者發出警示，同時提醒用戶手機最好經常檢查上網流量的使用情況。

　　破解1：使用WIFI最好關閉3G上網功能

在WIFI信號不穩定或較弱時，有的智能手機會自動搜索并切換到3G網絡，繼續提供上網服務。使用3G網絡上網會產生流量費用，消費者以為自己使用的是免費的WIFI，實際上是計費的3G網絡。

　　破解2：手機下載、安裝軟件要注意

各式各樣的小軟件，使得手機的功能更多元化，但有的軟件下載可能需要耗費較高的流量，高額的流量費也隨之而來；而有的軟件安裝后，會不斷實時刷新，不知不覺中也會產生流量費。

　　破解3：境外使用手機，及時關閉上網功能

目前國際漫游通信的收費主動權主要由境外運營商掌握，國內的上網流量套餐并不適用于國際及港澳臺地區。如果出國期間不需要使用GPRS及收發彩信功能，建議馬上關閉3G或MO上網功能，以免產生不必要的高額費用。（本網記者鄭友賢）

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