10月起故宮停用紙質票 當日門票從全部從網上購票
特殊人群將享“綠色通道”
隨著故宮門票的網絡化，購票方式也將豐富起來。比如故宮正在研發購票的APP軟件，支付方式也將逐步添加支付寶、微信等。為滿足外國觀眾的購票需求，故宮還計劃開發售票網站英文版等。
“我們會組織成立現場勸導組、調解室、應急處置小組，對只具備傳統購票習慣又有入院參觀需求的觀眾，進行購票流程講解和分流勸導。”故宮博物院院長單霽翔說，“有些老人不上網，但是好容易來一次故宮，我們也會給他放行。”
午門檢票、安檢區域將升級配合全網售票。其中，安檢區將由6機12門增加至8機16門，檢票口由原來的20個增加至24個。“安檢頂棚也將加長，降低惡劣天氣對觀眾和設備的影響。”
大數據“畫”出各區客流特征
故宮實行的是實名制購票，這些大數據今后將描繪出一張故宮不同區域觀眾特征圖。“年輕人喜歡逛什么路線，什么區域吸引哪個省份客流最多。未來的展覽也會根據這些特征來辦，讓觀眾看得更過癮，參觀也更有序。”單霽翔說。
另外，故宮博物院內3000多個高清攝像頭正在聯網，每個空間客流情況將實時匯總，限流不再是午門外拉起的警戒線，而是精細化到每一處院落。故宮博物院院長單霽翔說：“力爭在2018年 五一 實現觀眾分時段、錯峰參觀。”
目前，故宮門票網售率大約在50%左右，逢節假日提前網上預約門票能達到七成。市民張先生說：“現在網絡普及率很高，提前網上購票，也可以根據剩余門票量判斷自己是否要 湊熱鬧 ，還是選個人少的時候去。”
單霽翔直言：“故宮不希望再現日接待18萬人次、觀眾人擠人的場面。”未來，故宮還將考慮研究按時段設置不同檔門票等方式，引導客流合理參觀。
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