莆田為8000多臺電梯裝上“智慧大腦” 可一鍵報警
“你好！這里是電梯應急救援指揮中心。”8月6日，在莆田市96196電梯應急救援指揮中心，坐席人員周金花通過電梯安全智慧監管平臺的人工接警系統收到一起電梯困人事故，正在聯系物業及維保人員。只見她打開事故電梯的實時監控畫面，察看被困人員狀態，跟蹤救援人員的位置信息。
圖為平臺值班人員在查看電梯的實時監控畫面。 全媒體記者 林羅曉 攝
“目前協調救援人員到達現場平均用時13分鐘，比國家規定的30分鐘縮短一半多，有效避免了電梯困人情況演變為事故的可能。”市市場監督管理局特安科科長陳飛峰介紹，莆田市設立24小時電梯應急救援指揮中心，建立“值班全天候、跟蹤全過程”的管理體系，形成以96196為紐帶、維保單位救援為主、消防救援為兜底保障的應急處置模式。
電梯困人自動識別、一鍵報警迅速到達救援、每部電梯根據“電子檔案”按需維保……莆田市應用物聯網技術為8000多臺電梯裝上“智慧大腦”，并入電梯安全智慧監管平臺，讓居民的“出門第一步、回家最后一程”更放心舒心。
“一鍵報警之后，救援人員很快就前來施救，感覺安心了許多。”提起前不久被困在電梯內的經歷，荔城區鎮海街道闊口社區霞墩小區居民陳曉東仍心有余悸。他說，發現電梯門打不開之后感到心慌，便按下電梯內的一鍵報警按鈕。隨后，物業、電梯維保人員很快到達。
“有了這個一鍵報警功能，物業就能第一時間幫助被困人員。”金管家（莆田）物業管理有限公司霞墩小區負責人傅雪芳說，以往發生電梯困人的情況時，物業不能及時發現。安裝一鍵報警按鈕后，僅需一兩分鐘物業就會接到平臺通知，及時趕到現場。
“一鍵報警功能，是考慮到電梯通信信號覆蓋不全、未攜帶手機或老人兒童無手機的現實需求而設置的。”陳飛峰說，平臺還通過加裝高清AI攝像機、紅外傳感器、電梯主板數據采集終端等遠程監測裝置，智能識別圖像及人體感應，經科學分析，設定90秒至150秒為系統分析研判、自動響應時間，避免警情誤報。
據悉，莆田市圍繞“全市一張圖、全域數字化”目標，結合實施“黨建引領、夯基惠民”工程，將電梯安全智慧監管平臺并入“全市一張圖、全域數字化”平臺，共同納入管理、共享數據信息，實現工作和問題在基層一線閉環管理和溯源根本，大大提高了工作效率。
為全市安置房小區電梯加裝應急報警裝置工作是民生三個“十大工程”項目之一。眼下，莆田市正依托電梯安全智慧監管平臺，不斷優化流程、完善制度、制定標準，提升事前主動預防和智能應急處理能力，體現城市溫度。
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莆田市電梯安全智慧監管平臺可實時跟進呼叫中心、救援人員、物業管理等各單位響應情況，并進行指揮調度，還能夠對應急事件處置工作進行復盤分析，整改提升。
目前，全市已有56家維保單位接入電梯安全智慧監管平臺，全覆蓋采集全市電梯信息，錄入維保信息52萬余條。今年上半年，共接報警133件，解救被困人員251人次。
□全媒體記者 蔡蕊
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