莆田正榮御品蘭灣物業費要漲價業主不接受

來源:東南網 2016-06-12 17:26 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　網友供圖

　　最近，莆田正榮御品蘭灣小區很熱鬧，大家都在議論紛紛，議論什么？就是物業費要漲了，漲得還挺多。“從1.6元/㎡漲到2.25元/㎡，一下子漲6毛，業主們不同意。沒想到，在業主們聯合簽署拒絕漲價后的第二天，小區物業竟停止相關物業服務，小區門口安防設施壞掉無人維修，小區內垃圾桶無人清理，污水橫流，車輛隨意停放。”近日，有網友向東南網如是反映。

　　調查：物業費一下漲6毛，小區業主無法接受

　　6月6日，東南網記者來到正榮御品蘭灣小區，在小區內走了一圈，并未發現垃圾無人清理、污水橫流、車輛隨意停放的現象。

　　記者從小區內幾位阿姨了解到，前些天，小區物業確實在小區大門口擺出展板，征求業主關于“物業費從1.6元/㎡漲到2.25元/㎡”的意見，有很多業主在展板上簽名拒絕漲價。不過，目前展板已經被物業收了起來。

　　“物業費一下子漲6毛錢，確實讓大家接受不了，因為一開始他們是有說不漲價的。”一位阿姨說。不過，另一位阿姨也表示，小區物業服務是挺周到的，業主的要求會盡量滿足，如在業主要求下，物業公司給安裝了乒乓球桌。但該阿姨也提到，小區大門的安全門一到下雨天就罷工，人員可以隨意進出，門口雖有保安站崗，但并不能保證沒有外來人員進入小區。

　　物業：若不愿調價，只能以三級標準提供服務

　　隨后，東南網記者來到小區物業服務處。莆田正榮物業服務中心經理許祖龍對此解釋，正榮御品蘭灣小區1.6元/㎡的物業服務收費標準，是根據2008年出臺的住宅物業服務收費標準指導價。2016年3月份，莆田新出臺了《關于公布莆田市住宅前期物業服務標準及收費指導價的通知》（莆政綜[2016]28號）文件，對2008年的政府指導價進行了調整。正榮物業于是擬出了《正榮·御品蘭灣項目物業服務費收費標準調整方案》并進行公示，物業工作人員也有入戶調查走訪，征求小區業主的意見。最終，物業費是否漲價，還需要小區全體業主表決決定。

　　許經理表示，公司目前收取的物業費是按照2008年的收費標準，提供的是一級的物業服務。若業主愿意調價，那公司的服務品質將保持不變；若業主不愿意調價，按照新的收費標準，那只能以三級標準提供物業服務。“其實，業主愿意調價到2.25元/㎡，按照新出臺文件一級標準3.08元/㎡，正榮物業還是在虧本經營，但是正榮物業愿意為業主提供一級的服務。”

　　城廂區住房與建設局物業管理科余先生表示，有接到業主關于正榮御品蘭灣物業費漲價的投訴，但目前只是前期的公示階段，按程序走，物業公司并無不妥。

　　物業關于業主反映安防、垃圾問題的回復

　　對于業主反映的小區安防問題，許經理解釋，小區側門門禁系統是24小時啟用并正常運行的，小區大門門禁擺閘系統在雨天偶爾會失靈，但此問題已經多次向小區智能化系統施工方進行溝通，要求整改修復，目前該擺閘系統還處在維保期內。“在大門門禁擺閘雨天失靈時，物業會安排人員加強人員出入管控。”許經理補充說。

　　至于生活垃圾，許經理介紹，小區內生活垃圾一天至少清理兩次，且是在不影響業主出行的情況下，將垃圾清運出小區。第一次清運時間為早上八點半至八點五十分之間，第二次清運時間為下午四點半至五點之間。“業主反映垃圾桶無人清理，應該是6月1日小區垃圾遲運的那天上午。因為環衛公司垃圾清運車輛整改，密閉式專項垃圾運輸車未配備好才造成垃圾遲運，但問題已于當天下午三點半左右解決。”許經理表示，之后，為保持小區環境干凈整潔，正榮物業將根據小區生活垃圾量的實際情況，進行調整或增加清運頻次。